Servicenow Solution Architect
il y a 15 heures
Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins de notre client en matière de gestion de services dans l’outil de ticketing.
**Votre mission**:
Le ServiceNow Solution Architect:
- sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow au sein de notre client et de ses engagements vis-à-vis du métier tout en garantissant le respect des processus,
- devra travailler avec le métier pour évaluer ses besoins et définir les processus, identifier les meilleures options de solution à implémenter dans la plateforme ServiceNow, définir les exigences de la solution, déterminer et définir les exigences d'intégration si nécessaire (évaluer la complexité de mise en œuvre et la maintenance dans le temps),
- développera l'architecture globale, les spécifications (cahiers des charges) et les plans de mise en œuvre, tout en soutenant les clients du développement ; de la stratégie à l'exécution,
- proposera des suggestions d'optimisation pour suivre l'évolution des nouvelles fonctionnalités proposées par ServiceNow et respecter les best bonnes pratiques courantes,
- proposera des solutions innovantes afin d'atteindre une meilleure satisfaction des utilisateurs,
- assurera la coordination des différents projets pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme,
- assurera la formation continue et coaching des équipes internes pour assurer la maintenance et le support suivant les évolutions de la plateforme.
**Vos expertises & compétences**
- Au moins 10 ans d’expérience en ITSM dont 5 ans d’expérience en consultance ServiceNow
- Expériences prouvées en tant que responsable technique dans le cadre d'engagements de mise en œuvre à grande échelle pour des clients ServiceNow
- Maitrise des:
- Employee Center,
- Service Operation Workspace,
- Asset Management,
- CMDB (y compris Service Mapping et Discovery),
- Platform Analytics,
- Workplace,
- Security Incident.
- Maitrise des intégrations ServiceNow avec d'autres plateformes (par exemple des données SAP, CMDB, CISCO DNA, Vcenter)
- Maitrise des automatisations (par exemple Active Directory, Ansible, Cisco DNA, Vcenter, Microsoft Azure Automation)
- Expérience requise sur clouds public et leur intégration avec Service Now
- Bonne capacité de communications avec les différents acteurs impliqués dans les projets : managers IT et métier, demandeurs métiers, chefs de projets, experts IT, support IT, Administrateurs ServiceNow
**Langues** : Français et Anglais
**Certifications**
- ServiceNow Certified Master Architect
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Servicenow Consultant
il y a 1 semaine
Luxembourg NTT DATA Temps plein**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** NTT...
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Developpeur Servicenow
il y a 7 jours
Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinChez Hikma-Solutions, nous mettons l'accent sur l'humain et l'excellence dans chaque recrutement. Notre client, une entreprise innovante basée à Luxembourg, recherche un Développeur ServiceNow passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Préparez-vous à embarquer dans une aventure professionnelle stimulante ! Le défi qui vous attend: Nous...
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Solution Architect
il y a 2 semaines
Luxembourg Consort Group Temps pleinActeur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges,...
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Cloud Solution Architect
il y a 1 semaine
Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps pleinYour role will involve understanding customer needs, crafting comprehensive hybrid cloud architectures, and leading the implementation of AWS cloud solutions while fostering trust and partnership with our clients. **Key responsibilities**: - **Understanding customer needs**: Act as a trusted advisor to our clients, collaborating closely to grasp their...
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Solution Architect
il y a 2 semaines
Luxembourg TMC Temps pleinLuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for a solution architect **| Your challenges?**: - Collaborate with the development manager/leader to deliver comprehensive solutions for...
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Senior Developer Servicenow
il y a 4 jours
Luxembourg Sogeti Temps pleinSOGETI is looking for a **Senior Developer ServiceNow** to join our company. **Your challenge** - Work on site (Luxembourg) under responsibility of an internal team leader; - ServiceNow Subject Matter Expert with good knowledge on ServiceNow instance with domains separation (ServiceNow MSP Instance); - Integrate Servicenow DEV team and guide ServiceNow...
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Solution Architect
il y a 15 heures
Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps pleinWe are looking for a Solution Architect / Change Coordinator to design custom and integrated solutions and to coordinate their implementation. You will be part of a talented and multilingual team of engineers that demonstrate superb technical competency, delivering mission critical infrastructure and ensuring the highest levels of availability, performance...
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Deep - Solution Architect
il y a 7 jours
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Solution Architect**: **Date**:16 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) **Solution Architect (M/F/n)**pour le métier de la Connectivité & Services WAN, à temps plein. **Vos missions**: -...
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Solution Architect
il y a 2 semaines
Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps pleinABAKUS IT-SOLUTIONS - expert in IT comfort - is hiring to reinforce his teams. IT services integrator, created in 1991, we position ourselves as IT comfort expert for the small and medium structures. To cover these services, we offer packaged based services and have a personalized service desk. For larger organization, we are also active in the provision of...
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Administrateur Servicenow
il y a 15 heures
Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein**Offre d'emploi : Administrateur ServiceNow**: Vous êtes passionné par ServiceNow et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Cette offre est faite pour vous ! - ** Responsabilités passionnantes**: - Fournir un support exceptionnel aux utilisateurs finaux pour les aider à exploiter pleinement la plateforme. - Assurer les opérations quotidiennes...
