Servicenow Solution Architect

il y a 2 semaines

Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins de notre client en matière de gestion de services dans l’outil de ticketing.

**Votre mission**:
Le ServiceNow Solution Architect:

- sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow au sein de notre client et de ses engagements vis-à-vis du métier tout en garantissant le respect des processus,
- devra travailler avec le métier pour évaluer ses besoins et définir les processus, identifier les meilleures options de solution à implémenter dans la plateforme ServiceNow, définir les exigences de la solution, déterminer et définir les exigences d'intégration si nécessaire (évaluer la complexité de mise en œuvre et la maintenance dans le temps),
- développera l'architecture globale, les spécifications (cahiers des charges) et les plans de mise en œuvre, tout en soutenant les clients du développement ; de la stratégie à l'exécution,
- proposera des suggestions d'optimisation pour suivre l'évolution des nouvelles fonctionnalités proposées par ServiceNow et respecter les best bonnes pratiques courantes,
- proposera des solutions innovantes afin d'atteindre une meilleure satisfaction des utilisateurs,
- assurera la coordination des différents projets pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme,
- assurera la formation continue et coaching des équipes internes pour assurer la maintenance et le support suivant les évolutions de la plateforme.

**Vos expertises & compétences**
- Au moins 10 ans d’expérience en ITSM dont 5 ans d’expérience en consultance ServiceNow
- Expériences prouvées en tant que responsable technique dans le cadre d'engagements de mise en œuvre à grande échelle pour des clients ServiceNow
- Maitrise des:

- Employee Center,
- Service Operation Workspace,
- Asset Management,
- CMDB (y compris Service Mapping et Discovery),
- Platform Analytics,
- Workplace,
- Security Incident.
- Maitrise des intégrations ServiceNow avec d'autres plateformes (par exemple des données SAP, CMDB, CISCO DNA, Vcenter)
- Maitrise des automatisations (par exemple Active Directory, Ansible, Cisco DNA, Vcenter, Microsoft Azure Automation)
- Expérience requise sur clouds public et leur intégration avec Service Now
- Bonne capacité de communications avec les différents acteurs impliqués dans les projets : managers IT et métier, demandeurs métiers, chefs de projets, experts IT, support IT, Administrateurs ServiceNow

**Langues** : Français et Anglais

**Certifications**
- ServiceNow Certified Master Architect

  • Servicenow Solution Architect

    il y a 1 jour

    Luxembourg Brixio Temps plein

    **Pour l'un de nos clients basés au Luxembourg**, nous recherchons un **ServiceNow Solution Architect**. **Responsabilités principales**: Le ServiceNow Solution Architect: - Sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow, en garantissant le respect des processus et des...

  • Servicenow Solution Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) ServiceNow Solution Architect ! Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins en matière de gestion de services dans l’outil...

  • Solutions Architect

    il y a 7 jours

    Luxembourg NEXTEP IT Temps plein

    **❔ About Nextep-it ?** Nextep-it is a startup that was created to meet the growing demands of clients, and is in charge of recruiting the best talent, preparing them and following them throughout their careers. We work with companies in the private and public sector, in various fields of activity. As part of our development, we are looking for a...

  • Développeur ServiceNow

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein 40.000 € - 80.000 € par an

    Pour l'un de nos clients, une banque située à Luxembourg-Ville, nous recherchons un développeur ServiceNow – Module ITOM.Description des activités :Technique et stratégique :Configurer le module ITOM de ServiceNow (Discovery et Service Mapping).Bases de données : DB2, OracleÉquipements réseau : Cisco CatalystServeurs d'applications : Tomcat,...

  • Servicenow Administrator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps plein

    ABAKUS IT-SOLUTIONS - Intégrateur de services informatiques créé en 1991, nous nous positionnons comme fournisseur du confort informatique pour les petites et moyennes structures. Nous disposons à cet effet d'une offre de services « packagés » et d'un service desk personnalisé. Pour les organisations de taille plus importante, nous sommes également...

  • Solution Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We are looking for a Solution Architect / Change Coordinator to design custom and integrated solutions and to coordinate their implementation. You will be part of a talented and multilingual team of engineers that demonstrate superb technical competency, delivering mission critical infrastructure and ensuring the highest levels of availability, performance...

  • Enterprise Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ING Temps plein

    Enterprise Architect / Solution Architect (M/F) ING Luxembourg’s digital evolution continues to aim at new heights. We know by experience optimal and reliable changes requires transformation leaders. Hence, we are actively recruiting 2 Architects (permanent positions). Your job will consist in acting as an Enterprise Architect / Solution Architect. To put...

  • Développeur Servicenow

    il y a 1 semaine

    Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

    **Opportunité Incroyable : Développeur ServiceNow Recherché !**: Vous êtes passionné par la plateforme ServiceNow et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Notre client est à la recherche de talents pour renforcer son équipe des Administrateurs SNow. **Responsabilités Passionnantes**: - Concevez, développez, construisez et personnalisez le...

  • Administrateur Servicenow

    il y a 2 semaines

    Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

    **Offre d'emploi : Administrateur ServiceNow**: Vous êtes passionné par ServiceNow et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Cette offre est faite pour vous ! - ** Responsabilités passionnantes**: - Fournir un support exceptionnel aux utilisateurs finaux pour les aider à exploiter pleinement la plateforme. - Assurer les opérations quotidiennes...

  • Servicenow Itsm

    il y a 7 jours

    Luxembourg Platform 6 Ltd Temps plein

    Our client is a leading organisation within the ServiceNow ecosystem who has an immediate requirement for a permanent ServiceNow System Administrator with ITSM / CSM in Luxembourg. This is a hybrid working role. **Applicants need to possess the following skills**: ServiceNow - 5 years+ ESSENTIAL ITSM CSM Integrations, support On-prem instance...