Nsi - Agent Helpdesk - Fr/an
il y a 3 jours
**Description de l'offre d'emploi**:
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Agent Helpdesk** parlant **français et anglais**.
**Vos principales responsabilités**:
Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs pour tout problème lié aux postes de travail (matériel, logiciel, réseau local)
Prendre en charge les incidents et les demandes via l’outil de ticketing selon les processus ITIL (incident, request, asset management)
Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions ou les escalader si nécessaire
Assurer le suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution
Maintenir une documentation claire et à jour des interventions réalisées
Contribuer activement à l’amélioration continue du service et à la satisfaction des utilisateurs
**Pré-requis du poste**:
**Votre profil**:
Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire/en tant que Support Helpdesk, idéalement acquise dans divers environnements (sociétés privées et/ou publiques)
Diplôme niveau **Bac +2**, idéalement en **informatique** ou dans un domaine technique connexe
**Vous parlez français et anglais (technique)**
Technical skills
Maîtrise des **outils de support utilisateurs** et bonne connaissance de l’environnement Windows, outils bureautiques (MS Office), imprimantes, etc
**Connaissance de base des processus ITIL**, notamment incident, request et gestion des assets
Soft skills
Capacité à suivre les procédures avec **rigueur**, tout en gérant efficacement les priorités
Esprit d’équipe, autonomie et orientation client sont indispensables pour réussir dans ce poste
Excellentes capacités relationnelles : sens du contact, écoute active et **empathie**
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**Ce que NSI pourra vous offrir**:
Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
Environnement dynamique et innovant
Formations
Perspectives de carrière
Contrat permanent
Package salarial à la hauteur de vos compétences
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**#NSILuxembourgPS
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Nsi - Développeur Javascript - Fr/an
il y a 7 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: **Multidata**, entité du groupe NSI, est à la recherche d'un** Développeur JavaScript (H/F/X)** parlant **Français et Anglais** pour renforcer son équipe localisées à Esch/Alzette. **Vos principales responsabilités**: En tant que consultant, la mission consistera à assurer le développement et la...
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Nsi - Business Consultant - Business Central - Fr/an
il y a 3 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Vous êtes passionné(e) par les processus métier, les solutions IT, et la relation client ? Vous aimez allier conseil, analyse fonctionnelle et implémentation technique dans des environnements dynamiques et collaboratifs ? Rejoignez NSI ! Une entreprise en pleine croissance, pour accompagner nos clients dans la...
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Nsi - Business Consultant Atlassian Expérimenté - Fr/an
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Consultant Atlassian** Expérimenté parlant **français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - En **contact** permanent avec nos **clients**, vous êtes en charge de l’**analyse fonctionnelle** de leurs demandes et de...
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Nsi - Assistant-e Administrative/if - Fr/an
il y a 7 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un(e) **Assistant-e Administratif/ve **parlant** français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Accueil téléphonique et physique - Inventaire et gestion des stocks - Archivage de documents - Réception et distribution du courrier - Office...
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Nsi - Directeur Administratif Et Financier - Fr/an
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **DAF**parlant français et ayant de bonnes connaissances en anglais. **En tant que Directeur Administratif et Financier (DAF), vous jouez un rôle stratégique au cœur de la performance et de la gouvernance de l’entreprise.** Véritable **business...
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Ingénieur Système Windows
il y a 3 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein**Ingénieur Système Windows - FR/AN (h/f)**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un profil** Ingénieur Système **parlant **Français et Anglais.** **Vos principales responsabilités**: - Participer, gérer et coordonner des projets, des migrations de version ou de plateforme (Windows Server / Workstation) - Analyser et...
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Nsi - Odoo Tech Lead (H/F) - Fr/an
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Vous recherchez un **poste stratégique** qui allie équilibre **technique, management et business**avec un fort impact sur le développement de l’activité d’une société ? A vos yeux un **environnement collaboratif** et en forte **croissance**, offrant des **opportunités d’évolution** et de **formation...
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Nsi - Junior Service Desk Agent - Fr/en/ger/lux
il y a 5 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Junior** **Service Desk agent (M/W/X)**speaking **French, English, German and Luxembourgish.** **Your main responsibilities**: Mainly in the financial field, you will have** to adapt yourself** to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues advice...
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Nsi - Incident Manager - Fr/an/al
il y a 3 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: To reinforce our teams, we are looking for an **Incident Manager speaking french, english & german**for our internal service center. **Your main responsibilities**: **Incident and Crisis Management**: - Ensure **service quality**and provide clear **communication**to all stakeholders - Identify gaps and implement...
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Nsi - Consultant ERP/nav - Business Central - Module Finance - (Fr/an)
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un(e) **Consultant ERP/NAV-Business Central**spécialisé dans le module finance parlant **Français** et ayant des connaissances en **Anglais** **Vos principales responsabilités**: - Intégré au sein d’une équipe déjà constituée, vous participerez...