Technicien SAV Engins de Manutention

**TECHNICIEN(NE) SAV Engins de Manutention**

**DÉFINITION DE FONCTION**

Rattaché(e) au Service Après-Vente, le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) se déplace sur les sites de nos clients afin d’assurer les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du parc machines et/ou du parc client.

Placé(e) directement sous la responsabilité du Responsable Technique d’Exploitation, le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) est le véritable garant de la satisfaction client. Présent au contact des clients, il/elle constitue le relais principal entre le client et Stoll Hydraulics, et se place ainsi comme précurseur des solutions et/ou services additionnels à proposer à nos clients.

Le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) opère sur un secteur dédié et assure toutes les prestations d’entretien et de réparation, ainsi que la vente et le placement direct de produits et pièces détachées dans le respect des marges fixées par la Direction.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Être le contact principal du client et de ses équipes sur son site et représenter Stoll Hydraulics
- Garantir la satisfaction client et s’assurer de la mise à disposition de machines opérationnelles
- Recherche de pannes
- Réparation des engins
- Entretien des machines
- Commande des pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts
- Remplacement des pièces défectueuses sur les matériels
- Anticipation des besoins du client sur site
- Relais entre le client, les équipes techniques et commerciales pour le placement de solutions/services annexes
- Maintenir le parc de matériels Stoll Hydraulics au plus haut niveau de maintenance afin de prolonger la durée de vie des machines, de ses pièces et de ses accessoires.

Accomplir toute mission utile confiée par sa hiérarchie et/ou sa Direction relevant de son niveau de compétences.

**NIVEAU D’ÉTUDES**
- Bac à Bac+2
- Diplôme non-requis systématiquement pour ce type de poste.

Dans les domaines (liste non-exhaustive):

- maintenance de matériels de manutention, de travaux publics ou d’engins agricoles
- mécanique
- électromécanique
- mécanique poids lourds.

**EXPÉRIENCE**

En fonction du profil et de l’agence, une première expérience ou un profil expérimenté peuvent être exigés.

**HABILITATION(S) REQUISE(S)**

Permis de conduire (B) valide (déplacements quotidiens).

**SAVOIR-FAIRE RECHERCHÉS**
- Connaissances techniques des matériels de manutention
- Expérience en maintenance et réparation d'équipements
- Connaissances en mécanique et/ou hydraulique
- Maîtrise des éléments techniques des moteurs électriques et thermiques
- Aptitudes certaines dans la détection des pannes et dans l’apport de la solution technique
- Bonne gestion des coûts liés au devis de pièces détachées
- Capacité à gérer les stocks de pièces de rechange
- Savoir proposer des solutions correctives.

**SAVOIR-ÊTRE RECHERCHÉS**
- Capacité à travailler de manière indépendante/autonome
- Intérêt certain pour les déplacements quotidiens
- Esprit d'initiative
- Capacité à gérer efficacement son temps et ses tâches
- Aptitude à communiquer efficacement auprès des clients et avec son responsable
- Sens des responsabilités
- Respect des normes de sécurité et d'environnement
- Réactivité
- Flexibilité
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation et de la planification
- Polyvalence
- Curiosités
- Méthode
- Ponctualité.

**AVANTAGES**

Véhicule de service.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : €40.000,00 à €55.000,00 par an