UX Designer- Expérience Digitale

UX DESIGNER- EXPÉRIENCE DIGITALE (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : MAR000723) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg._ **_BGL BNP Paribas_**_ occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg._ - Dans le cadre de son développement, nous recherchons_ **UX DESIGNER - Expérience Digitale (H/F)** **CDI** **Votre mission** Dans un contexte de transformation digitale, **_BGL BNP Paribas_** a comme objectif d'agrandir son offre de produits et services digitaux tout en développement des nouveaux chemins de vente digitaux simples, fluides et performants. Dans ce cadre nous recherchons un collaborateur ayant un fort intérêt pour le numérique, l'innovation et la technologie. En tant que membre d'une équipe agile, vous participerez à ses missions et soutiendrez ses activités pour développer à la fois vos soft et hard skills. Principales missions: - Effectuer une business analyse quant au cadrage du besoin et sa faisabilité - Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats - Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs - À partir des analyses, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles - Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint) - Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes - Réaliser des prototypes et effectuer des tests utilisateurs, mais également des sketchs et des wireframes. - Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette Vous accompagnerez des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients. Vous travaillerez sur des sujets innovants tels que la transformation digitale, utilisation des API externes, les technologies émergentes et le mobile. **Apport du poste**: En tant que UX Designer vous intégrerez l'équipe Expérience Digitale au sein du Centre d’Expertise Marketing et Expérience Client. Vos interlocuteurs seront variés : intégrateurs, développeurs, marketeurs et les autres UI/UX Designer. **Environnement de travail**: **Votre profil** **Etudes**: niveau Master dans le domaine UX design **Expérience Professionnelle**: - Vous justifiez d'au moins une expérience significative de 3 à 4 ans en tant qu'UX Designer d'un produit digital (web ou app). - Une expérience dans le domaine bancaire peut représenter un réel atout dans le poste. **Compétences Comportementales**: - Capacité d’adaptation - Capacité à collaborer et travail d’équipe - Communication à l’oral et écrit - Créativité et Innovation - Capacité à résoudre des problèmes - Être orienté résultats - Capacité à synthétiser ou simplifier **Compétences Transverses**: - Élaborer et à adapter un processus - Analyser - Anticiper les évolutions métiers et stratégiques - Comprendre et expliquer la conduite du changement **Compétences Techniques**: - Maitrise des outils UX et avez un minimum de compréhension des enjeux techniques (Adobe XD, Figma, Axure, Balsamiq). - Pratique des méthodologies UX et du design thinking - Pratique des methodologies agiles - Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes - Ergonomie et psychologie cognitive **Compétences Linguistiques**: - Maitrise du Français et de l’anglais - Toute autre langue sera considérée comme un atout Vous êtes dynamique, curieux(se) et en veille technologique permanente ? Vous aimez les challenges humains, technologiques et/ou business ? Vous voulez rejoindre une équipe motivée et aimez travailler dans un environnement très collaboratif ? Vous êtes autonome et êtes prêt(e) à prendre en main vos propres projets ? Alors venez vite nous rejoindre Envoyez-nous votre portfolio de design en même temps que votre CV et la lettre de motivation. **Lieu principal**: Luxembourg **Type d'emploi**: CDI **Domaine d'activité**: EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA) **Niveau d'Etudes***: Master ou équivalent (> 4 ans) **Niveau d'expérience***: Au moins 3 ans **Horaire**: Temps plein