Order Manager

Veille à appliquer les consignes de sécurité
- Prend soin de sa sécurité, ainsi que de celle de l'ensemble du personnel sous sa responsabilité, y compris les sous-traitants. - Incarne et promeut les pratiques et standards de sécurité
- Evalue de manière continue les risques et les pratiques de sécurité à adopter au travers de

démarches volontaires d'échanges ou audits sécurité.
- Collecte les commandes des clients respectivement des agences
- Vérifie les demandes des clients, notamment la disponibilité des matériaux et toutes les données maîtresses dans SAP.
- Saisit les commandes dans le système, définir et convenir des livraisons.
- Valider les prix, attribuer la commande à une usine spécifique en fonction des besoins du client.
- Suit les plans de livraison pour les commandes de projets.
- Contrôle les prix de vente et suivre le processus d'approbation.
- Suit les limites de crédit et les lettres de crédit, gérer les taux de change.
- Informe les clients de l'évolution des commandes et gérer les problèmes potentiels.
- Répond aux demandes des clients et de la force de vente, notamment sur les aspects

techniques et les dates de livraison.
- Maintient des contacts réguliers avec les clients, informer sur l'évolution des commandes.
- Suit les livraisons et coordonne avec les équipes de production et de transport.
- Informe proactivement les clients de tout problème éventuel pendant le processus de fabrication et de transport.
- Prépare et valide toute la documentation requise, y compris les certificats pour les clients et les factures pro forma.
- S'assure que les factures sont correctes et les envoyer aux clients.
- Génère les notes de crédit et de débit au besoin.
- Génère des rapports complets sur les expéditions clients.
- Assure le suivi des livraisons pour optimiser les contraintes opérationnelles.
- Diplôme universitaire type bachelor (BAC +3) en logistique, gestion des opérations ou domaine connexe.
- Expérience préalable de 5 ans dans la gestion des commandes, la logistique ou les opérations.
- Français courant
- Anglais courant
- Allemand courant
- Travail individuel et en équipe
- Approche orientée client - Approche proactive
- Approche axée sur la recherche de solutions
- Capacité à accepter la résolution de problèmes comme tâche opérationnelle clé
- Capacité de pensée logique : optimisation quotidienne des charges de transport pour chaque lieu de livraison,

confirmations de livraison appropriées en tenant compte des contraintes logistiques - Maitrise de l'outil informatique (Office 365, SAP)

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