Stagiaire en Analyse de Données Et Relationship Management

il y a 12 heures


Luxembourg Maison Moderne Temps plein

**Fondée en 1994**, **Maison Moderne est la première entreprise média indépendante du Luxembourg.**Ses activités s’organisent en deux axes : le **Publishing House**, avec ses marques médias influentes **Paperjam**, et le **Business Club**, le principal club d’affaires et plateforme d’échanges au Luxembourg et en Grande Région.

**Maison Moderne recrute un(e)...**

**Stagiaire en**Analyse de Données et de CRM** pour rejoindre notre équipe **Relationship management** au sein de notre **Business Club**.

Votre rôle s'articule principalement autour de l'analyse des données membres, la gestion des campagnes CRM, et l’amélioration continue de nos stratégies de personnalisation et de rétention des membres.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Vous extrairez, analyserez et interpréterez les données relatives aux membres du Business Club via notre CRM (Salesforce).
- Vous participerez à la mise en place et au suivi de la stratégie de rétention et d’engagement des membres.
- Vous créerez et optimiserez des tableaux de bord pour surveiller les KPIs liés à l’activité des membres (taux de rétention, participation aux événements, utilisation des avantages, satisfaction).
- Vous mettrez en œuvre des actions de segmentation pour mieux cibler les membres.
- Vous analyserez les performances des campagnes CRM et proposerez des pistes d’amélioration.
- Vous contribuerez à l’intégrité des données dans Salesforce en veillant à leur qualité et leur actualisation.
- Vous participerez à des projets transversaux visant à optimiser l’expérience des membres et leur satisfaction.

**Votre profil**:

- Vous êtes un(e) étudiant(e) ou jeune diplômé(e) d’une formation de niveau Licence ou Master en **Data Science, CRM, Business Analytics, Marketing, ou un domaine connexe**.
- Vous maîtrisez les outils CRM, en particulier **Salesforce** (ou avez une volonté forte d’apprendre rapidement).
- Vous avez une forte appétence pour les chiffres, êtes organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous êtes autonome, méthodique, et avez un esprit analytique développé.
- Vous êtes à l’aise pour travailler avec des outils d’analyse de données (Excel avancé, Google Analytics, etc).
- Vous êtes un excellent(e) communicant(e) et savez présenter vos analyses de manière claire et structurée.
- Vous êtes parfaitement à l’aise en **français** et en **anglais**, à l’oral comme à l’écrit, et vous maîtrisez couramment ces deux langues.

**Nous vous proposons**:

- **Un stage rémunéré** d’une durée de **6 à 12 mois**, incluant des **tickets restaurant**.
- Une opportunité de travailler dans une entreprise reconnue et innovante.
- Des bureaux idéalement situés à **Luxembourg-ville**, à seulement 5 minutes à pied de la gare centrale.
- Un environnement de travail convivial avec une équipe dynamique et bienveillante.
- **Date de début : à convenir.**

**jobs.lu**:



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