Conseiller Service Après-vente

**Vacancy Name**

Serviceberater [m/w/d] / Conseiller service après-vente [M/F/d]

**Vacancy No**

VN1350

**Work Location**

Esch-sur-Alzette

• Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch Esch sur Alzette** zu verstärken, suchen wir eine/n:

**Serviceberater [m/w/d]**

**Zuständigkeiten**

• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
• Auftragsannahme und -erstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Rechnungserstellung und -erläuterung
• Verfolgung der Teilebestellungen
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Garantie
• und Kulanzvorbereitung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
• Anbieten von Mobilitätslösungen
• Planung der Ein
• und Ausgänge von Fahrzeugen

**Ihr Profil**

• Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
• Sie verfügen über mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem Autohaus
• Sie arbeiten eigenständig, organisiert und zielorientiert
• Sie sind kundenorientiert und haben hohe Qualitätsstandards
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Team
• und Kommunikationsfähigkeit
• Sie können sich gut präsentieren, sind kaufmännisch orientiert und haben einen unkomplizierten Kundenkontakt
• Sie sprechen fließend französisch und verfügen gute Kenntnisse in der luxemburgischen und/oder deutschen Sprache
• Englisch ist von Vorteil

**Was wir bieten**

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungs
• und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Großartige Mitarbeiterevents

Afin de renforcer son équipe, le **Garage M. Losch Esch sur Alzette** recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:

**Conseiller service après-vente [M/F/d]**

**Vos tâches**

• Réceptionner et conseiller les clients
• Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Faire des devis
• Facturation et explication des factures
• Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
• Préparation des cas de garantie
• Vente proactive de services et pièces d’origine
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Faire le planning d’entrée et sortie

**Votre profil**

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Vous travaillez de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Vous avez le sens de communication
• Vous savez vous présenter, avez le sens commercial et un contact client aisé
• Vous parlez couramment le français et avez des connaissances en luxembourgeois et/ou allemand
• L'anglais sera considéré comme un atout

**Ce que nous offrons**

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des événements formidables pour les employés

**Required Languages**

FR; LUX

**Work Experience in Years**

5+ years

**Business**

Garage Martin Losch Esch/Alz.