Conseiller Service Après-vente

**Vacancy Name**

Serviceberater [m/w/d] / Conseiller service après-vente [M/F/d]

**Vacancy No**

VN1350

**Work Location**

Esch-sur-Alzette
- Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch Esch sur Alzette** zu verstärken, suchen wir eine/n:
**Serviceberater [m/w/d]**

**Zuständigkeiten**
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
- Auftragsannahme und -erstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungserstellung und -erläuterung
- Verfolgung der Teilebestellungen
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Garantie
- und Kulanzvorbereitung
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
- Anbieten von Mobilitätslösungen
- Planung der Ein
- und Ausgänge von Fahrzeugen

**Ihr Profil**
- Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
- Sie verfügen über mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem Autohaus
- Sie arbeiten eigenständig, organisiert und zielorientiert
- Sie sind kundenorientiert und haben hohe Qualitätsstandards
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Sie können sich gut präsentieren, sind kaufmännisch orientiert und haben einen unkomplizierten Kundenkontakt
- Sie sprechen fließend französisch und verfügen gute Kenntnisse in der luxemburgischen und/oder deutschen Sprache
- Englisch ist von Vorteil

**Was wir bieten**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents

Afin de renforcer son équipe, le **Garage M. Losch Esch sur Alzette** recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:
**Conseiller service après-vente [M/F/d]**

**Vos tâches**
- Réceptionner et conseiller les clients
- Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
- Faire des devis
- Facturation et explication des factures
- Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
- Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
- Préparation des cas de garantie
- Vente proactive de services et pièces d’origine
- Proposer des solutions de mobilité au client
- Faire le planning d’entrée et sortie

**Votre profil**
- Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
- Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
- Vous travaillez de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
- Vous avez le sens de communication
- Vous savez vous présenter, avez le sens commercial et un contact client aisé
- Vous parlez couramment le français et avez des connaissances en luxembourgeois et/ou allemand
- L'anglais sera considéré comme un atout

**Ce que nous offrons**
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés

**Required Languages**

FR; LUX

**Work Experience in Years**

5+ years

**Business**

Garage Martin Losch Esch/Alz.