Réceptionniste Tournant

_**A propos de l‘hôtel**_
Implantée dans un cadre naturel absolument splendide en bordure des lacs de Weiswampach dans le Nord du Luxembourg, la résidence hôtelière Anatura est un établissement d‘exception proposant une offre complète de services pour un séjour où bien-être et plaisir seront les maîtres-mots.

Dôté de 90 chambres et suites, chacune équipée de larges baies vitrées offrant une vue splendide sur la nature et l‘étendue du lac, l‘hôtel dispose d‘un SPA intérieur - extérieur de quelque 2000m2 ainsi que d‘un centre de séminaire pouvant accueillir des événements privés et professionnels allant jusqu‘à 500 personnes.

Un restaurant gastronomique sous la houlette du chef doublement étoilé Yves Mattagne ainsi qu‘un bar lounge et un rooftop avec une vue à 360° complètent l‘offre de l‘hôtel et font de l‘établissement Anatura un véritable lieu d‘exception.
- **A propos de vous**_
Avez-vous l‘expérience, la passion et la vision nécessaires pour garantir que chaque interaction avec nos clients soit une expérience mémorable ?
- **A propos du job**_
- **Missions principales**:_
- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- **Principales responsabilités**:_
- Établit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- **Profil recherché**_
- **Formation/expériences professionnelles**:_
- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel - L’allemand (ou luxembourgeois) est un atout majeur pour travailler au nord du Luxembourg
- **Qualités**:_
- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress
- Flexible : capable de travailler de jour comme de nuit

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Question(s) de présélection:

- Habitez-vous dans un rayon de 60 km maximum de Weiswampach ? (Critère essentiel)

Langue:

- le français + l'anglais + l'allemand (ou le luxembourgeois) (Requis)

Date de début prévue : 01/03/2025