Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Personen und in der **Niederlassung Luxemburg der R+V Lebensversicherung AG**. Unsere Lösungen stellen die Menschen mit ihrem ganzheitlichen Versorgungsbedarf zu Gesundheit, Einkommenssicherung und Langlebigkeit in den Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass wir im genossenschaftlichen Sinne für alle Beteiligten fair, transparent, vertrauenswürdig und verlässlich sind.

Für die in Luxemburg ansässige Niederlassung der **R+V Lebensversicherung AG** suchen wir zur Verstärkung unseres Telefonteams ab sofort einen engagierten:
**Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)**

**Aufgaben**:
Unsere telefonische Kundenbetreuung hat für die R+V Lebensversicherung AG eine hohe Bedeutung:

- Du agierst als Problemlöser gegenüber unseren Stakeholdern und bearbeitest die fachlichen Rückfragen unseres Außendienstes souverän und fallabschließend
- Eine professionelle und serviceorientierte Betreuung von unseren Endkunden
- Du bringst Ideen ein, die zur Verbesserung der Servicequalität in unserer Telefonie beitragen
- Bearbeitung von Bestandsvorgängen

**Profil / Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen mit Berufserfahrung von Vorteil
- Fundierte Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Praktische Erfahrungen in der Antrags
- Bestands
- und Leistungsbearbeitung von Lebensversicherungen (nach deutschem Recht)
- Eigeninitiative, Flexibilität, Lernbereitschaft und Teamgeist
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit neue Impulse zu setzen
- Eine hohe Wertschätzung der Kundenservice-Einheit für die R+V Lebensversicherung AG insgesamt
- Interdisziplinärer Standort mit ca. 70 weiteren Mitarbeitenden
- Ein gutes und motivierendes Betriebsklima, das abteilungsübergreifend einen wichtigen Grundstein zur erfolgreichen Zusammenarbeit bildet
- **Vergütung/Urlaub**: Nach Luxemburger Versicherungstarifvertrag inklusive 13. Gehalt und weiteren Bestandteilen (Mitarbeitertarife & Rabattaktionen und Pluxee etc.)
- **Gesundheit**: Betriebliche Altersvorsorge & ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) sowie Möglichkeit der Nutzung der Kantine eines Verbundpartners
- **Weiterentwicklung**: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
- **Kultur**: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
- **Flexibles Arbeiten**: Möglichkeit, nach Absprache ein grenznahes (D) Satellitenbüro und Home Office zu nutzen.

Wenn Dich diese neue Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Selbstverständlich sichern wir Dir eine diskrete Behandlung Deiner Bewerbung zu.
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