Un.e Ingénieur.e Support Informatique

**Description de l'entreprise** À propos d'Avery Dennison**

**Avery Dennison est un employeur garantissant l’égalité des chances.**

**Description du poste**
Nous avons une belle opportunité pour un.e ingénieure en support IT sur notre site de Rodange

Dans ce rôle crucial, vous serez l'épine dorsale de toutes les technologies informatiques au sein du site.

Vous serez les « mains intelligentes » locales (assistance sur appel) et vous allez apporter une amélioration continue à la technologie et aux processus d'Avery Dennison.

Vous allez:

- Être la personne clé pour toutes les demandes des utilisateurs (support PC) et le support pour les projets spécifiques au site au niveau local. De plus, vous ferez partie de l'équipe européenne de technologie de l'information de l'usine.
- Assurer la pleine fonctionnalité de tout l'équipement informatique sur le site local.
- Utiliser votre expertise pour améliorer la productivité dans toutes les tâches quotidiennes.
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres fonctions et équipes informatiques
- Supporter les systèmes et maintenir les niveaux de service.
- Effectuer des mises à niveau des systèmes pour des raisons de sécurité, de résolution de problèmes, entre autres
- Fournir un **support de troisième niveau** et une analyse avancée
- Exécuter la configuration et la gestion de la capacité de l'infrastructure informatique
- Fournissez une assistance « intelligente » sur le site et assister d’autres sites à distance.
- Rechercher, diagnostiquer, dépanner et identifier des solutions pour résoudre les problèmes
- Maintenir un inventaire précis des équipements informatiques, des logiciels et des licences dans l'outil de gestion des actifs
- Assistance d'astreinte à des jours définis.

**Qualifications** Parlons de vous **
- yous êtes titulaire d'un Master avec 5 ans d'expérience ou d'un baccalauréat avec 8 ans d'expérience, idéalement en technologies de l'information, en informatique ou dans une discipline d'ingénierie pertinenteesprith 10 ans d'expérience réussie.
- vous avez de solides compétences en résolution de problèmes et en analyse
- vous êtes très à l'aise en français et en anglais à la fois à l'écrit et à l'oral
- vous êtes flexible, motivé.e et créatif.ve dans la recherche de solutions
- vous êtes autonome et pouvez travailler en équipe
- vous pouvez résoudre les défis de manière dirigée et méthodique et à analyser le problème actuel pour envisager des solutions créatives
- Prend l'initiative d'accomplir des tâches critiques, en particulier dans le cadre d'une équipe avec des dépendances à l'égard d'autres personnes
- Travailler efficacement face au stress, à l’ambiguïté, aux situations difficiles et aux priorités changeantes
- Fournir un support technique aux utilisateurs et aux autres membres du personnel informatique : lutte contre les incendies, résolution de problèmes, formation
- Soutien d’urgence aux entreprises et aux unités opérationnelles
- Fournir un support critique pour les incidents P1/P2
- Expérience dans un environnement manufacturier très appréciée

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**

Le site Avery Dennison Luxembourg de Rodange est un site de production de 540 personnes en pleine croissance, doté d'équipes soudées et pluridisciplinaires avec une grande variété de nationalités. Il s’agit de l’usine produisant le plus grand volume de matériaux auto-adhésifs au monde. Le site est également à l’avant-garde dans la réduction de son empreinte carbone.

Nous proposons:

- une intégration structurée et un développement de vos compétences
- ** une rémunération concurrentielle**:

- ** de la flexibilité en milieu de travail**:

- ** des opportunités d'évolution y compris à l'international