Support Technique Confirmé
il y a 1 semaine
**Job Information**:
Work Experience
- 5+ years
Industry
- IT Services
Contact Number
- +352 20 61 04
City
- Luxembourg
Country
- Luxembourg
Province
- Luxembourg (fr)
Postal Code
- L-1616
**SUPPORT TECHNIQUE CONFIRMÉ (H/F)**
Blackridge Group recrute pour un de ses clients historique un(e) Support Technique Confirmé (H/F).
Vous aurez l'opportunité d'accéder à des fonctions de management de projet et d’équipe, mais également de mettre en avant vos initiatives en contribuant à notre développement commercial et organisationnel.
**Vos missions consisteront à**:
- Remplir des rapports détaillés énumérant les demandes d'assistance technique, les mesures prises pour les résoudre, ainsi que les dates et les personnes concernées ;
- Agir en tant que premier point de contact pour toutes les préoccupations des clients ou des autres employés concernant les ordinateurs et les systèmes ;
- Aider la direction à créer du matériel de formation sur le dépannage et l'utilisation des ordinateurs ;
- Assister à des réunions en personne avec les clients pour analyser, dépanner et diagnostiquer les problèmes de matériel et de logiciels ;
- Résoudre les problèmes techniques liés aux interruptions de réseau ;
- Mettre à jour, entretenir et surveiller activement tous les aspects des réseaux informatiques ;
- Qualifications pour le soutien technique ;
**Le profil idéal est le suivant:
- Un baccalauréat en informatique ou dans un domaine technologique connexe est préférable ;
- Des compétences professionnelles écrites et interpersonnelles sont essentielles pour communiquer avec les clients ;
- Capacité à établir des priorités et à gérer efficacement plusieurs étapes et projets ;
- Expérience approfondie de l'utilisation de différents systèmes d'exploitation, notamment Windows et Linux (CentOS) ;
- Expérience approfondie de l'utilisation des logiciels Microsoft tels que Active Directory, Exchange, WSUS, la suite Office ;
- Expérience de travail avec un environnement virtualisé, notamment Hyper-v et VMWare Esxi ;
- Expérience du dépannage de problèmes matériels tels que les ordinateurs portables, les postes de travail, les imprimantes, les points d'accès, les téléphones ;
- Accepter les critiques constructives et les commentaires des clients concernant leur expérience des logiciels ou des services informatiques ;
- Être à l'aise pour travailler et aider les autres par le biais du logiciel de bureau d'aide de l'entreprise, tel que Jira, ainsi que d'autres programmes de bureau d'accès à distance ;
- Compétences en gestion du temps et capacité à fixer des délais raisonnables et réalisables pour la résolution des problèmes ;
- Expérience souhaitée : dépannage de réseaux (pare-feu, routage et commutation), Azure, Intune, Docker, VEEAM ;
- Bon à savoir : Certification ITIL Foundation pour la gestion des services ;
- Langues : Français et anglais (écrit et parlé).
Si vous correspondez à cette description, faites-nous suivre votre CV à jour à
**+ 352 20 61 04** afin que nous puissions en discuter de vive voix.
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Agent Technique
il y a 1 semaine
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein**Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2300 salariés recherchent dans le cadre du renforcement du Service Technique un(e)**: AGENT TECHNIQUE / COORDINATEUR ELECTROTECHNIQUE **Vos missions**: - Assurer la gestion de l’équipe d’Agents...
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Support Technique Java Shell SQL
il y a 1 semaine
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Contexte Le consultant travaillera autour des progiciels Kondor et Protocoll. Il sera en charge De la gestion du support de ces progigiels au sein de l'équipe Diagnostiquer les incidents, proposer des...
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Femme de Chambre Confirmée
il y a 7 jours
Luxembourg CHRONOJOB Temps pleinl'agence **Chrono-job** Esch-sur Alzette recherche pour l'un de ses clients **une femme de chambre confirmé H/F/X** **Missions**: - Assurer la préparation, le ménage et l'entretien des chambres de l'Hôtel, - Gérer la priorité dans la gestion des tâches et prévenir la gouvernante en cas de besoin d'intervention par le service technique, - Faire...
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Femme de Chambre Confirmé
il y a 7 jours
Luxembourg CHRONOJOB Temps pleinl'agence **Chrono-job** Esch-sur Alzette recherche pour l'un de ses clients **une femme de chambre confirmé H/F/X** **Missions**: - Assurer la préparation, le ménage et l'entretien des chambres de l'Hôtel, - Gérer la priorité dans la gestion des tâches et prévenir la gouvernante en cas de besoin d'intervention par le service technique, - Faire...
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Femme de Chambre Confirmé
il y a 1 semaine
Luxembourg CHRONOJOB Temps pleinl'agence **Chrono-job** Esch-sur Alzette recherche pour l'un de ses clients **une femme de chambre confirmé H/F/X** **Missions**: - Assurer la préparation, le ménage et l'entretien des chambres de l'Hôtel, - Gérer la priorité dans la gestion des tâches et prévenir la gouvernante en cas de besoin d'intervention par le service technique, - Faire...
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Business Analyst Technique
il y a 7 jours
Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein**Responsabilités principales**: - Rédaction des spécifications : Produire des spécifications fonctionnelles et techniques précises pour les API, incluant la structure des données, les exemples de requêtes/réponses, et la documentation des points de terminaison. - Conformité métier : Vérifier que chaque API est en adéquation avec les cas...
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Architecte Fonctionnel Et Technique
il y a 1 semaine
Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein**Opportunité : Architecte Fonctionnel & Technique - Secteur Bancaire (Luxembourg)**: Notre client, une institution financière reconnue, recherche un **Architecte Fonctionnel & Technique** pour accompagner l’évolution stratégique de son système d’information, en garantissant sa cohérence avec les besoins métiers. Au sein de l’équipe...
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Coordinateur Technique Installations de sécurité
il y a 24 heures
Luxembourg, Luxembourg Post Group Temps pleinCoordinateur Technique Installations de sécuritéDate: 8 janv. 2026Lieu: Luxembourg, LuxembourgEntreprise: POST LuxembourgActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de la Direction Générale de POST, le département...
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Support Technician
il y a 1 semaine
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Gestionnaire Technique
il y a 7 jours
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