Support Technician

il y a 2 jours

Luxembourg CTG Temps plein

**IT SERVICE MANAGEMENT**

**LUXEMBOURG**:
**Sylvain Marsal**

**Recruiter**

**REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE EN TANT QUE SUPPORT TECHNICIAN **:
CTG IT Solutions, société de services informatiques dédiée aux** institutions européennes**, recrute actuellement un **Support Technician** pour rejoindre une prestigieuse institution européenne au Luxembourg. **Si vous êtes passionné par le support technique et souhaitez travailler dans un environnement multiculturel stimulant, cette opportunité est faite pour vous **

**VOS MISSIONS**:
**En tant que Support Technician, vous serez responsable d'une variété de tâches liées au support technique et à la résolution des incidents. Vos principales responsabilités comprendront**:

- Répondre aux **appels entrants** et assister les utilisateurs avec leurs problèmes techniques
- Analyser les** incidents**, les** demandes** et les **problèmes**, en trouvant des solutions efficaces
- Assurer le **suivi des incidents** et maintenir les données à jour dans le Service Desk Manager
- Collaborer avec des **groupes de soutien** spécialisés pour résoudre les incidents complexes
- Proposer des améliorations pour optimiser la **gestion des incidents**:

- Surveiller les **systèmes critiques** et agir rapidement en cas d'anomalies
- Fournir un support applicatif pour des logiciels tels que **Windows**, **MS Office**, etc.
- Installer des images système Windows et créer des utilisateurs dans** Active Directory**

**VOTRE PROFIL**:

- Vous avez obtenu un diplôme de baccalauréat et possédez au moins **un an d'expérience** professionnelle dans une fonction de support technique semblable.
- Maîtrise du **français** à l'oral et à l'écrit
- Niveau B2 minimum en **anglais**:

- **Certification ITIL** (la certification peut être obtenue avant le démarrage de la mission)
- Expérience avec **Active Directory** et de bonnes compétences en Windows, MS Office, etc.
- Capacité à s'intégrer dans un **environnement international** et** multiculturel**:

- Excellentes compétences en** communication** et esprit d'équipe

**NOS OFFRES**:
**Chez CTG, nous valorisons nos employés et nous nous engageons à offrir une gamme complète d'avantages. Notre offre comprend**:

- Un package **salarial attractif**:

- **5 jours de vacances** supplémentaires chaque année
- Un programme de **formation** dédié avec des plans de développement personnel
- **Avantages extra-légaux** (matériel informatique, banques, etc.)
- Événements réguliers organisés pour l'équipe CTG, tels que des déjeuners d'apprentissage, des teambuildings, des événements ludiques, des célébrations de Noël, des marathons, etc.

**Si vous appréciez le travail au sein d'une équipe multiculturelle et souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la communication ouverte, nous vous invitons à postuler dès maintenant **

Veuillez noter qu'un casier judiciaire sera demandé pour ce poste.

**Rejoignez CTG IT Solutions et faites partie d'une équipe dynamique où vos compétences et votre expertise seront valorisées. Ne manquez pas cette opportunité Postulez dès maintenant pour faire avancer votre carrière.

  • Support Technician

    il y a 6 heures

    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Research Support Technician

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The Faculty of Science, Technology and Medicine (FSTM) at the University of Luxembourg contributes multidisciplinary expertise in the fields of Mathematics, Physics, Engineering, Computer Science, Life Sciences and...

  • Research Support Technician

    il y a 2 jours

    Luxembourg University of Luxembourg Temps plein

    **Rôle...** - Renforcer le support technique assuré par l’atelier de mécanique pour tout projet interdisciplinaire des unités de recherche en sciences de l’ingénieur nécessitant des installations mécatroniques spécifiques - Couvrir les besoins en construction et d’entretien des bancs d’essai développement matériel et logiciel de cartes...

  • Audiovisual Technician

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Audiovision Group Luxembourg Temps plein

    **Freelance Audiovisual Technician - Location: Luxembourg** **Audiovision Group** is seeking **freelancers** for its rental department. - **Sound Engineer** - **Video Technician** - **Lighting Technician** - **Roadie** **Your Responsibilities**: **Sound Engineer**: - Install, configure, and optimize audio systems for various events. - Ensure live mixing...

  • Research Support Technician

    il y a 2 jours

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    The University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The University was founded in 2003 and counts more than 6,700 students and more than 2,000 employees from around the world. The University’s faculties and interdisciplinary centres focus on research in the areas of Computer...

  • Desktop Support Technician

    il y a 2 semaines

    Luxembourg HCLTech Temps plein

    We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten...

  • Field Service Technician

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Paul Wurth Paul Wurth Geprolux Temps plein

    We are looking for aField Service Technician (m/f/d)As Field Service Technician you will support our Technical Service team in the maintenance and modernisation of our plants in the area of iron and steelmaking as well as in environmental technology. Join our team, work in a dynamic environment and inspire us with our professionalism, your preciseness and...

  • Nsi - Desktop Support & Hardware Technician - En/fr

    il y a 6 heures

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Desktop Support and Hardware Technician** speaking English and French. **Your main responsibilities**: - Provide **Desktop & end-user support,** ensuring SLAs and service quality targets are met.- - Support system changes and deployments; minimize downtime and ensure seamless user...

  • Services Technician

    il y a 6 jours

    Luxembourg NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** The...

  • Service Technician

    il y a 3 jours

    Luxembourg Tesla Temps plein

    What to Expect - Do you want to help accelerate the world’s transition to sustainable energy? At Tesla, that’s our mission. Our Technicians are the backbone of Tesla's entire Service operation. As a Service Technician, you will work on the most advanced and sophisticated vehicles in the world. You play a key part in enabling our mission and providing a...