Gouvernant(E) D'etage

**Description de l'entreprise** LA VILLA PETRUSSE**

Nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture prochaine de La Villa Pétrusse, une villa emblématique de la fin du XIXe siècle, située en plein cœur de Luxembourg-Ville. En cours de restauration, cette propriété de catégorie 5 étoiles rejoindra les Relais & Châteaux dès son ouverture. L'hôtel comprendra 22 chambres et suites somptueuses, un restaurant raffiné, des salons privés et un parc de 2 hectares. La Villa Pétrusse offrira à sa clientèle une expérience unique et élégante, respectant l’âme de la maison et les saveurs du Luxembourg.

**POURQUOI REJOINDRE LA VILLA PETRUSSE ?**
- Notre Maison valorise un esprit de famille et d'excellence. Nous recherchons des personnalités humbles et passionnées par l'hospitalité, prêtes à créer des expériences chaleureuses et uniques pour nos hôtes.
- Nous recrutons aussi bien des profils traditionnels de la restauration et de l’hôtellerie de luxe que des talents au parcours plus atypique.
- Participez à l'ouverture de La Villa Pétrusse et développez votre carrière dans un cadre prestigieux.

**TRAVAILLER AU LUXEMBOURG**
- La ville de Luxembourg est chargée d'histoire, avec un riche patrimoine artistique et culturel. La Villa Pétrusse est située au cœur de la ville, au bord de la vallée de la Pétrusse. La ville propose plusieurs parcs, offrant des espaces verts aux sportifs et aux amateurs de pique-niques.
- Le Luxembourg est un pays cosmopolite rivalisant avec les grandes métropoles : il accueille des habitants de 170 nations différentes et, chaque jour, plus de 200 000 frontaliers viennent y travailler. Engagé dans l'Union Européenne dès ses débuts, le Luxembourg est un pays où la variété, la diversité, l'accueil et la tolérance sont promus quotidiennement. Le Luxembourg offre également une grande qualité de vie d'un point de vue social et environnemental.

**Description du poste**
Vous veillerez à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement des chambres et des espaces communs d’un hôtel 5 étoiles, en supervisant une équipe de femmes de chambre et de personnel d'entretien. Vous assurerez un service irréprochable, en garantissant un confort et une hygiène exemplaires pour les clients tout en maintenant les standards de qualité de l’établissement. Vous serez responsable de:

- Superviser l’ensemble des opérations de nettoyage et de maintenance des chambres et des espaces communs.
- Participer à l’ouverture de l’établissement.
- Garantir un haut niveau de propreté, d’hygiène et de confort dans toutes les chambres et suites.
- Gérer et coordonner une équipe de femmes de chambre et de personnel d'entretien, en veillant à l’efficacité et à la qualité du travail.
- Assurer un contrôle rigoureux des chambres avant l'arrivée des clients et effectuer les vérifications nécessaires après leur départ.
- Maintenir les stocks de linge et de fournitures, et en assurer le bon réapprovisionnement.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’hôtel, notamment la réception et l'entretien général.

**Qualifications**
- Expérience significative en tant que Gouvernant(e) d’Étage ou dans un rôle similaire au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles.
- Excellente organisation, rigueur et sens du détail.
- Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
- Maîtrise des normes de propreté et de qualité.
- Excellente présentation et sens du service.
- Maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance de l’allemand est un atout.
- Esprit d’équipe, autonomie et discrétion.

**Informations supplémentaires** Avantages**:

- Une rémunération selon votre expérience
- Des possibilités d’évolution en interne et dans l’association Relais & Châteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journée d’intégration
- Des évènements internes réguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Une équipe à taille humaine
- Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période d’essai

**Prise de poste prévue en février 2025.