Chargé de Support Et Maintenance Applicative

il y a 2 jours


Leudelange, Luxembourg NSI Temps plein

**Description de l'offre d'emploi**:
Nous sommes à la recherche d'un **Chargé de Support et Maintenance Applicative** parlant** français et anglais.**

**Vos principales responsabilités**:

- Assurer, sous la responsabilité du responsable maintenance applicative, le bon fonctionnement et l’optimisation des solutions applicatives du parc applicatif métiers de la société
- Acquérir une connaissance profonde du système informatique existant, aussi bien technique que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle
- Interagir avec les différentes ressources internes et externes pour assurer la maintenance des solutions applicatives
- Suivre et veiller à prendre en compte les évolutions réglementaires, organisationnelles entraînant des modifications d’ordre fonctionnel ou technique
- Mettre en œuvre, vous suivez et communiquez sur les processus de gestion de la maintenance évolutive et corrective suivant les référentiels classiques (ITIL) via les outils de ticketing
- Rechercher des solutions et documentez leurs implémentations le cas échéant
- Suivre les problèmes, vous gérez et communiquez leurs évolutions tout au long du cycle de correction avec les différents intervenant
- Tester les évolutions et/ou corrections fournies par les prestataires
- Communiquer vers les clients internes de l’avancement des solutions et vous assurer, le cas échéant, un bon niveau de performance des sous-traitants

**Pré-requis du poste**:
**Votre profil**:

- Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire
- Bachelor dans le domaine de l'informatique
- ** Français et anglais** courant, la connaissance du luxembourgeois et de l'allemand sera considérée comme un atout
- Bonnes connaissances en **ITIL**:

- Bonne compréhension du système de l’information de l’entreprise
- Seront considérées comme un atout des connaissances en assurances non vie et santé
- Forte capacité d’analyse et de prise de décision
- Orienté solution client
- Vous savez gérer des situations complexes pour apporter rapidement une réponse aux problèmes dans un esprit collégial
- Bon sens de la communication et doté d‘un bon esprit d‘équipe, vous êtes organisé, rigoureux et organisé dans votre travail

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**Ce qui est proposé**:

- Environnement dynamique et innovant
- Poste polyvalent
- Package salarial attrayant
- Contrat permanent

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