Technicien « Connectedoffice/cloudpbx »

**Technicien « ConnectedOffice/CloudPBX »**: **Date**:5 sept. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Le service « Connected Business Products »au sein du département « Installations et Dépannages » de POST Technologies est en charge de l’installation de la solution all-in-one « Connected Business » auprès des clients professionnels. Nous recherchons actuellement un(e)** Technicien « ConnectedOffice/CloudPBX » (M/F/n)**à temps plein. **Vos missions**: - Effectuer des visites chez les clients afin de clarifier les modalités d’installation, incluant la configuration, les flux d'appels, les fonctionnalités attendues ainsi que l’infrastructure technique - Accompagner et encadrer le client tout au long des interventions, en le guidant dans chaque étape du processus et en veillant à la bonne exécution et à la finalisation complète des travaux - Collaborer de manière proactive et autonome avec les équipes des plateformes techniques, afin de résoudre les incidents de manière rapide et efficace - Veiller à une documentation technique précise et complète, en respectant les procédures internes - Suivre des formations continues et s’auto-former afin de maintenir un haut niveau de compétence technique et de connaissance des produits - Participer au service d’astreinte (support 24/7) et être disponible pour des interventions planifiées en soirée ou durant les week-ends **Votre profil**: - Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC à BAC+2 (Technicien ou BTS) en informatique, électrotechnique, ou télécommunications, avec une première expérience professionnelle dans un rôle équivalent - Être titulaire du permis B valable au Luxembourg - Avoir idéalement une expertise technique en IP, pare-feu, VoIP et outils spécifiques ainsi que sur des outils et produits spécifiques tels que ConnectedOffice, Meraki Dashboard, Broadsoft - Disposer des connaissances en sécurité informatique et idéalement des certifications Cisco (CCNA), Fortinet (NSE) - Faire preuve d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de travail en équipe, avec une forte orientation solution et client - Démontrer autonomie, sens de l’organisation et esprit d’initiative dans la gestion des tâches et des priorités, ainsi qu’une bonne aptitude à gérer les situations critiques - Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit **Intéressé(e) ?** Rejoignez-nous en cliquant sur** "Postuler".** Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. **POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** Niveau intermédiaire #CDI #LI-ONSITE #informatique-infra-reseau #bts_dut #cdi #experimente #fr #en