Responsable Opérations Crèches

Responsable Opérations Crèches

Rattaché.e à la Directrice Générale Luxembourg, vous aurez la responsabilité de la gestion et de la coordination des établissements petite enfance et foyers de jour du pays dans le respect de nos standards de qualité. A la tête d'une mission stratégique, vous managez une équipe de directeurs / directrices de crèches. Vous êtes également membre du comité de direction et participez au rayonnement national de l'entreprise.

Dans ce cadre, vos missions principales seront de garantir l'excellence opérationnelle de la région, manager, organiser et accompagner son équipe afin d'atteindre les objectifs et d'analyser la performance et mettre en place une démarche d'évolution continue des pratiques.

Vos missions :

1.Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs opérationnels des crèches

• Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs opérationnels fixés

• Être garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie opérationnelle sur le terrain

• Piloter et suivre les KPIS, s'assurer et contrôler la fiabilité de la data crèche

• Analyser et piloter les indicateurs métiers pour identifier les risques et leviers de croissance (performance, qualité, hygiène, satisfaction client, risque MEN…)

2. Manager son équipe

• Recruter et veiller au bon on-boarding de chaque collaborateur

• Soutenir les chargé(e)s de direction dans leurs missions de pilotage opérationnel : prioriser, gérer des situations difficiles, représenter la Région lors des évènements internes et externes en fonction des besoins (réunions de secteur, RDV institutionnels)

• Mobiliser, développer les talents et anticiper les mouvements

• Exprimer la vision et partager les décisions en y donnant du sens

• Accompagner les équipes aux changements impactant l'activité opérationnelle (organisation, outils, discours, …) via du training et de la formation.

-I mpulser, animer et soutenir la dynamique de l'équipe, favoriser la collaboration et le partage de pratiques

• Evaluer les compétences et les performances individuelles et adapter le plan d'action et d'accompagnement managérial

3. Piloter et animer le progrès continu sur la région

• Organiser la vague d'audits internes avec une vision stratégique, garantir le respect du calendrier et la fiabilité des audits

• Concevoir et animer un plan d'actions qualité à l'échelle de la région, garantir et contrôler l'application de celui-ci

• Animer la vague d'audits de labellisation et de surveillance

• Garantir une amélioration continue des outils, processus et pratiques au sein des équipes

• Participer à des projets d'amélioration continue : outils, méthodo, référentiels, pratiques etc…

Profil recherché :

Pour ce poste, nous cherchons une personne dynamique, bienveillante, disposant de réelles capacités d'écoute et d'une bonne aisance relationnelle. Il s'agit de savoir formuler et communiquer une vision attrayante, de collaborer avec d'autres acteurs de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs communs et d'être force de proposition avec de vraies capacités à évoluer dans un environnement en mouvement.

Manager bienveillant et visionnaire, votre leadership et votre empathie feront la différence.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babyhome s'engage au travers d'une politique diversité et inclusion.

Informations pratiques :

CDI

Statut cadre

Poste basé à Luxembourg ville

Télétravail possible jusque 3 jours/mois.

Voiture de fonction

Ticket restaurant

Formations et perspectives d'évolution

Package : 48 à 72K€ (fixe + variable)

Les avantages:

Lieu de travail agréable et moderne

Journées de télétravail autorisées

Titres restaurants

Déroulé des entretiens

• Un entretien avec l'équipe RH.
• Un entretien avec chacun des membres de la direction
• Bienvenue chez Babyhome

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : €4.000,00 à €6.000,00 par mois

Formation:

• Master (Requis)

Expérience:

• direction des opérations: 5 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)
• Français (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)