Conseiller commercial VN

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.

Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

• 3 000 collaborateurs
• 150 concessions et services
• 34 marques distribuées
• un volume annuel de véhicules neufs et d'occasion
• 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
• des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le Poste
Pour accompagner son développement, CAR Avenue recrute au sein de sa concession située à Alzingen, un Commerial véhicules neufs (H/F).

Le commercial développe les ventes de véhicules neufs, les financements et produits complémentaires auprès des particuliers afin d'atteindre les objectifs fixés.

Vous conseillez et guidez les clients dans le choix du véhicule et du financement en fonction de leurs besoins. En tant que commercial, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en les aidant à trouver le véhicule qui répond à leurs besoins et en assurant un service client de qualité.

Vous Serez Notamment En Charge De

• Accueillir le client et le renseigner
• Ecoute et analyse ses besoins spécifiques afin de proposer une offre commerciale adaptée.
• Présente au client les véhicules de la gamme et argumente en fonction des besoins exprimés par le client.
• Propose systématiquement d'effectuer un essai.
• Négocie la vente, la reprise éventuelle (après estimation) et conseille le client sur les prestations et services complémentaires.
• Constitue un dossier VN complet incluant un bon de commande signé.
• Etablit un bon de commande interne pour la commande et la pose d'accessoires.
• S'assure du respect du délai de livraison et du suivi client.
• Relaye les actions commerciales de la marque auprès de la clientèle.
• Fidélise la clientèle.
• Relance les clients potentiels.
• Enrichi la base de données clients grâce aux proposition commerciales et aux fichiers existants.
• Se tient informé de l'évolution des produits de la marque et de la concurrence.
• Anime le passage clients en Après-Vente.
• Assiste aux rapports des ventes et aux contacts quotidiens.
• Veille à l'Animation du hall commercial (Gestion PLV, gestion de la documentation, gestion des fiches techniques)
• Assure l'exposition des véhicules dans le hall suivant les préconisations des standards de la marque
• Contrôle et surveillance du parc essai.
• Se forme à l'aide de l'outil mis à disposition des marques.
• Réalise la livraison et mise en main du véhicule.
• Veille à la satisfaction des clients.
• Applique les « Incontournables » VN.
• Participe à la remontée des dysfonctionnements au Constructeur.
• Applique les processus, procédures et instructions qualité dans le cadre du Référentiel Commun de Certification.
• Participe activement à la mise en place des plans d'actions qualité.

Profil Recherché
Passionné(e) d'automobile, vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre sens de l'analyse.

Vos Compétences

• Orientation performance et rentabilité du commerce
• Leadership
• Initiative
• Ecoute et sens du relationnel
• Rigueur et sens de l'organisation
• Polyvalence entre les conseillers commerciaux.
• Expertise et techniques de ventes des véhicules utilitaires
• Anglais obligatoire, le portugais est un avantage