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il y a 1 semaine
Dionys SA société d'informatique faisant partie du Cronos Group qui a été fondé en 1991 pour et par des personnes travaillant dans le domaine de la technologie.
En quelques chiffres :
+ de 9000 employés
de 570 sociétés au sein du groupe
5000 clients au Benelux
Créée en octobre 2025, Dionys est née de la passion pour les nouvelles technologies et l'envie d'entreprendre autrement.
Nous sommes un fournisseur de services informatiques engagé auprès de nos clients pour les accompagner sur leurs besoins en services informatiques, leurs projets infrastructure et développement.
Chez Dionys, nous plaçons les valeurs humaines au cœur de notre démarche : collaboration, confiance et partage d'expérience guident chacune de nos actions.
Animés par une véritable culture de l'entrepreneuriat, nous encourageons l'innovation et l'autonomie afin de construire, ensemble, les solutions technologiques de demain.
Tech For Ambitions, Human For Actions
Your responsabilities
Be the first point of contact for user's requests, incidents or questions (administrative users and drivers) for the full scope of the IS: telecom, office tools, applications...
Answer user's requests mainly through phone and email
Log all requests in the ticketing tool
Diagnose, troubleshoot, and solve issues based on existing procedures
Determine proper escalation for problems he cannot solve, sets priority
Propose resolution procedures so that the Level 1 team can solve recurring issues in a continuous improvement mindset
Your profile
2 years of relevant experience
Degree in IS Science
Technical skills : Windows, Microsoft 365, Azure AD, AWS, Fortinet, Intune.
Fluent in French and German
Pragmatic, analytical and problem solving skills
Very good customer service approach, at ease in verbal and written communication with non technical users
A strong team player able to communicate with technical and non-technical stakeholders
Curious and creative, autonomous and dynamic
Be a driver for change and innovation, support continuous improvement by investigating alternatives and technologies
What we offer
You will work in a company on a human scale, where every employee counts.
We believe in trust, transparency and autonomy.
Varied and innovative projects, in collaboration with clients from a wide range of sectors.
A human and collaborative corporate culture, where initiative is valued.
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Gestionnaire HR Marketing
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps pleinNous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...
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Comptable Confirme
il y a 2 jours
Luxembourg Fiduciaire de Mersch Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous cherchons pour notre bureau à Mersch et/ou Mondorf-les-Bains un /une: **COMPTABLE CONFIRME (M/F) PLEIN TEMPS** (RÉF. CO25) **VOTRE MISSION** - Gestion d’un portefeuille de clients - Enregistrement des pièces comptables - Etablissement des comptes annuels - Etablissement des déclarations fiscales...
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Client Service Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial, et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Au sein de la Banque professionnelle le département Funds &...
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Junior Credit Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Notre service Credit Middle Office, au sein du département Crédits a pour mission de prendre en...
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Senior Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...
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Client Digital Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...
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Senior Relationship Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients entreprises de type familial et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs....
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Event Communication Officer
il y a 5 jours
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg accompagne trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Nous...
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Chargé D'études de Support Technologique Et
il y a 4 jours
Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein**Un chargé d'études de support technologique et informatique (M/F)**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Autobus de la Ville, **un chargé d’études de support technologique et informatique (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au...
