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il y a 6 jours

Luxembourg, Luxembourg dionys Temps plein

Dionys SA société d'informatique faisant partie du Cronos Group qui a été fondé en 1991 pour et par des personnes travaillant dans le domaine de la technologie.

En quelques chiffres :

+ de 9000 employés

  • de 570 sociétés au sein du groupe

  • 5000 clients au Benelux

Créée en octobre 2025, Dionys est née de la passion pour les nouvelles technologies et l'envie d'entreprendre autrement.

Nous sommes un fournisseur de services informatiques engagé auprès de nos clients pour les accompagner sur leurs besoins en services informatiques, leurs projets infrastructure et développement.

Chez Dionys, nous plaçons les valeurs humaines au cœur de notre démarche : collaboration, confiance et partage d'expérience guident chacune de nos actions.

Animés par une véritable culture de l'entrepreneuriat, nous encourageons l'innovation et l'autonomie afin de construire, ensemble, les solutions technologiques de demain.

Tech For Ambitions, Human For Actions

Your responsabilities

Be the first point of contact for user's requests, incidents or questions (administrative users and drivers) for the full scope of the IS: telecom, office tools, applications...

Answer user's requests mainly through phone and email

Log all requests in the ticketing tool

Diagnose, troubleshoot, and solve issues based on existing procedures

Determine proper escalation for problems he cannot solve, sets priority

Propose resolution procedures so that the Level 1 team can solve recurring issues in a continuous improvement mindset

Your profile

2 years of relevant experience

Degree in IS Science

Technical skills : Windows, Microsoft 365, Azure AD, AWS, Fortinet, Intune.

Fluent in French and German

Pragmatic, analytical and problem solving skills

Very good customer service approach, at ease in verbal and written communication with non technical users

A strong team player able to communicate with technical and non-technical stakeholders

Curious and creative, autonomous and dynamic

Be a driver for change and innovation, support continuous improvement by investigating alternatives and technologies

What we offer

You will work in a company on a human scale, where every employee counts.

We believe in trust, transparency and autonomy.

Varied and innovative projects, in collaboration with clients from a wide range of sectors.

A human and collaborative corporate culture, where initiative is valued.

  • Gestionnaire HR Marketing

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Junior Private Banker

    il y a 12 heures

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social,...

  • Administratif - Cdi (M/F)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg De Kameinbauer Temps plein

    **Administratif - CDI**: **Missions**: - Assurer le traitement administratif des dossiers clients (création de comptes clients, enregistrement et suivi des commandes, accusé de réception des ordres, suivi de livraison, facturation, etc.) - Gestion et suivi des réclamations clients - Tenue de divers fichiers d'assistance à la comptabilité, congés,...

  • Conseiller-ère Professions Libérales

    il y a 2 jours

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les professionnels de la finance et les entreprises et entrepreneurs luxembourgeois. Banque privée réputée pour la qualité de sa gestion de patrimoine, la Banque de Luxembourg...

  • Assistant.e Banque Privée

    il y a 12 heures

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg accompagne trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises familiales, les initiateurs des fonds et gestionnaires indépendants. Certifiée B Corp depuis...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg accompagne trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée...