Chargé(e) Relations Parents

il y a 1 semaine

Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg Eco & Art Concept Hairshop Temps plein 45.000 € - 60.000 € par an

Aura Family – Recrute

Contrat : Temps plein (40h/semaine) – Entrée en fonction à convenir

Lieu : Foetz – Luxembourg

Depuis 2012, Aura Family accompagne les enfants en leur offrant un environnement sécurisé, bienveillant et stimulant.

Fort de plus de 10 ans d'expérience, notre réseau de crèches-foyers Les P'tits Bouchons poursuit son essor avec des projets ambitieux et un engagement constant pour la qualité d'accueil.

Dans ce contexte de croissance et de structuration, le département Performance-IT renforce son équipe et recrute un(e) Chargé(e) Relations Parents.

Au cœur de la relation avec les familles, vous contribuez à la qualité d'accueil et au développement des structures. Votre expérience en tant que Chargé(e) de direction et votre connaissance du secteur luxembourgeois de la petite enfance seront essentielles pour évoluer dans cette fonction transversale.

Vos missions principales :

1. Relation familles & accompagnement client

  • Point de contact privilégié des familles.
  • Organisation et conduite des visites des structures.
  • Analyse des besoins, conseils et accompagnement personnalisé.
  • Gestion des réclamations en coordination avec la Direction.

2. Gestion des inscriptions & contrats

  • Gestion des inscriptions, listes d'attente et dossiers contractuels.
  • Exactitude et mise à jour des données dans le logiciel de gestion interne.
  • Transmission des informations et mise à jour de la base clients/prospects.

3. Suivi commercial & performance

  • Mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction.
  • Contribution à l'atteinte des objectifs d'inscriptions.
  • Suivi des indicateurs clés (taux de transformation, remplissage).
  • Participation à la promotion de l'image et de la notoriété du groupe.

4. Coordination interne & partenariats

  • Collaboration avec les Chargé(e)s de direction pour optimiser le placement des enfants.
  • Coordination fluide avec les autres départements internes.
  • Relations régulières avec les partenaires externes (communes, Caritas, services scolaires…).

Profil recherché :

Formation & expérience

  • Diplôme bac +3 à bac +5 dans le domaine de la petite enfance.
  • Expérience confirmée en tant que Chargé(e) de direction au Luxembourg.
  • Très bonne connaissance du secteur luxembourgeois de la petite enfance.

Compétences techniques et relationnelles

  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. La maîtrise du logiciel Hélios est un atout.
  • Rigueur administrative, précision et respect strict de la confidentialité.
  • Excellentes aptitudes en communication et accueil des familles.
  • Organisation, gestion des priorités et polyvalence.
  • Empathie, diplomatie, sens du service et orientation solution.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un groupe dynamique, innovant et engagé pour le bien-être des enfants.
  • Une équipe motivée, collaborative et orientée progression.
  • Un environnement stimulant qui encourage la formation et la montée en compétences.
  • Un rôle à impact fort auprès des familles et des structures d'accueil.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ?

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à transmettre exclusivement par email à l'attention de Madame Sarah Gasser: -

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

  • Aide-Soignant(e) (M/F) – CDI - 80 - SASD Foetz

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg Paiperleck Temps plein 30.000 € - 45.000 € par an

    Depuis 2009, Päiperléck est une entreprise familiale dédiée aux aides et soins à domicile pour toutes les générations ainsi qu'aux résidences seniors. Notre mission est de placer le bien-être et les besoins individuels au cœur de nos actions quotidiennes et nous offrons un large éventail de services avec une prise en charge personnalisée et...

  • Chargé d'affaires en électricité

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg SOCOM SA Temps plein 60.000 € - 80.000 € par an

    SOCOM, le leader du marché luxembourgeois dans l'intégration de solutions technologiques et spécialiste dans les domaines du génie électrique, mécanique, de l'énergie et des réseaux de communication, conçoit, installe et maintient toutes sortes d'installations techniques dans les secteurs industriel et tertiaire.Afin de renforcer notre équipe du...

  • Vendeur(se) Automobile Expérimenté(e)

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg EUROCAR DIFFUSION Temps plein 30.000 € - 60.000 € par an

    Eurocar Diffusion est à la recherche d'un(e) vendeur(se) expérimenté(e) automobile B2C (H/F) en CDI en véhicules récents et occasions.Eurocar Diffusion est une société de négoce automobile, idéalement située au Grand-Duché de Luxembourg, à quelques minutes des frontières françaises, allemandes et belges. Fort de 13 années d'existence, et d'un...

  • Acheteur(se) automobile germanophone Expérimenté(e)

    il y a 4 jours

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg EUROCAR DIFFUSION Temps plein 40.000 € - 80.000 € par an

    Acheteur(se) automobile germanophone Expérimenté(e)Eurocar Diffusion est à la recherche d'un(e) Acheteur(se) automobile germanophone Expérimenté(e) en véhicules récents et occasions.Eurocar Diffusion est une société de négoce automobile, idéalement située au Grand-Duché de Luxembourg, à quelques minutes des frontières françaises, allemandes...

  • Assistant(e) administratif(ve) et comptable

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg Eco & Art Concept Hairshop Temps plein 35.000 € - 55.000 € par an

    Depuis 2012, Aura Family accompagne les enfants dans leur développement en leur offrant un cadre sécurisant, bienveillant et stimulant. Fort de plus de 10 ans d'expérience, notre réseau de crèches-foyers Les P'tits Bouchons poursuit son essor avec des projets ambitieux et un engagement constant pour la qualité d'accueil.Dans ce contexte de croissance...

  • Conseiller Client VN

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg CAR Avenue Group Temps plein 30.000 € - 60.000 € par an

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...

  • Réceptionnaire carrosserie

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg CAR Avenue Group Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...

  • Préparateur / Convoyeur Automobile expérimenté

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg EUROCAR DIFFUSION Temps plein 35.000 € - 55.000 € par an

    Eurocar Diffusion est à la recherche d'un(e)Préparateur / Convoyeur Automobile expérimenté en CDI.Eurocar Diffusion est une société de négoce automobile, idéalement située au Grand-Duché de Luxembourg, à quelques minutes des frontières françaises, allemandes et belges. Fort de plus de 13 années d'existence, et d'un chiffre d'affaires de plus de...

  • Dessinateur-Modeler BIM/ Projeteur électricité

    il y a 6 jours

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg SOCOM SA Temps plein 100.000 € - 150.000 € par an

    SOCOM, le leader du marché luxembourgeois dans l'intégration de solutions technologiques et spécialiste dans les domaines du génie électrique, mécanique, de l'énergie et des réseaux de communication, conçoit, installe et maintient toutes sortes d'installations techniques dans les secteurs industriel et tertiaire.Pour nos projets existants et futurs,...

  • Réceptionnaire carrosserie

    il y a 1 semaine

    Foetz, Canton d'Esch-sur-Alzette, Luxembourg CAR AVENUE Temps plein 35.000 € - 45.000 € par an

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : 2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...