Kundendienstberater NFZ

il y a 6 jours

Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Merbag S.A. Temps plein

Kundendienstberater Tansporter/Vans (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte

Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.

Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Roost einen Kundendienstberater Tansporter/Vans (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
  • Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
  • Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen
  • Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
  • Beratung und Nachbetreuung der Kunden
  • Führen von Reklamationsgesprächen
  • Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
  • Sicherstellen der Werkstattauslastung
  • Terminvereinbarung mit dem Kunden

Ihr Profil

  • Meisterprüfung im Kfz-Bereich von Vorteil oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
  • Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen, englischen und französischen Sprache erforderlich
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)

Was wir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
  • Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.
  • Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.

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Conseiller Technique Tansporteur/Vans (h/f/d)

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.

Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Roost un Conseiller Technique Tansporteur/Vans (h/f/d) à temps plein.

Vos tâches

  • Réception et traitement des commandes de réparation et d'entretien des véhicules
  • Gestion et coordination des demandes de réparation et d'entretien
  • Traitement des demandes de garantie
  • Supervision et contrôle de l'exécution des commandes dans les délais impartis
  • Conseil et assistance aux clients
  • Conduite d'entretiens de réclamation
  • Vente de produits et services
  • Assurer la charge de travail de l'atelier
  • Fixer les rendez-vous avec le client

Votre profil

  • Maîtrise dans le domaine automobile de préférence ou formation commerciale avec intérêt pour l'ingénierie automobile
  • La connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français et de l'anglais est indispensable
  • Grande disponibilité, orientation client et service
  • Capacités de communication et sens affirmé de l'initiative et des responsabilités
  • Utilisation sûre du pack MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques)

Ce que nous proposons

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
  • Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
  • Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
  • Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.