Boutique Assistant Manager

il y a 2 jours

Bertrange, Luxembourg Nestlé Nespresso SA Temps plein

Position Summary
As an Assistant Boutique Manager, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences while driving sales performance in alignment with Nespresso's standards.

A day in the life of an Assistant Boutique Manager
Customer Experience

  • Collaborate with the Boutique Manager to create memorable customer experiences.
  • Serve as a passionate ambassador for the Nespresso brand, upholding customer service standards consistently.
  • Ensure compliance with Nestlé Nespresso Safety Standards during customer interactions.
  • Address customer complaints with professionalism and care.
  • Assist the Coffee Bard in executing engaging masterclasses and events that enhance the Nespresso brand.
  • Provide priority service during peak traffic times to ensure customer satisfaction.

Operations Excellence

  • Aid in the weekly, monthly, and annual evaluation of store performance.
  • Support the team in achieving sales targets and KPIs.
  • Collaborate with management to review and optimize the Boutique's P&L, focusing on labour costs and controllable expenses.
  • Identify and communicate opportunities for profitability improvements.
  • Assist in developing action plans to boost sales and inspire team performance.
  • Facilitate training and provide ongoing coaching to enhance selling skills and operational standards.
  • Manage scheduling and workforce planning in compliance with local regulations.
  • Foster effective communication through regular briefings and meetings.

Brand Identity

  • Ensure adherence to visual merchandising standards that reflect the Nespresso brand.
  • Maintain high standards of product presentation and brand representation.

Compliance

  • Work with the Boutique Manager and HR to advise on personnel practices and employment laws.
  • Promote a culture of safety and quality within the Boutique.
  • Support compliance with Nestlé's Safety, Health, and Environment policies.

What Will Make You Successful

  • a minimum of 3 years of retail experience, with a strong focus on customer service;
  • proven experience in managing customer complaints;
  • at least 2 years of supervisory experience in team development;
  • proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • you're able to motivate and develop your direct reports and are stress resilient;
  • excellent service orientation and people skills;
  • willingness to work with challenging hours with presence required during busy days, at opening and closing times;
  • excellent communicative skills (Fluency in French & English)

What We Offer

  • A fulltime position
  • excellent terms of employment, with elements such as a 13th month, bonus, meal vouchers, insurances, and other extra's
  • a large availability and variety of corporate training and development programs;
  • an excellent working environment, high team orientation, high brand and company pride, and motivated and ambitious colleagues.

At Nespresso, we believe that every individual deserves the utmost respect and should be treated as such. It is important that everyone feels welcome and safe at Nespresso, regardless of gender, religion, cultural background, age, disability or sexual orientation. Nespresso consciously works to create diverse, passionate teams.
You make the difference. Who else?

Nespresso

  • Boutique Assistant Manager

    il y a 2 jours

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    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg ALDI Temps plein

    Vos tâchesPour notre magasin à Bertrange, nous cherchons un Assistant Store Manager. Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du magasin :Vous assurez un service efficace à la caisseVous veillez à ce que les rayons soient toujours remplisGrâce à vous, le magasin est toujours parfaitement en ordre et nos clients peuvent faire leurs...

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    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg Vanksen Temps plein

    Description :Experts encommunication et marketing digital, les équipes passionnées deVANKSENmettent en œuvre leurs compétences depuisplus de 20 ansavec pour objectif d'accompagner les marques dans l'atteinte de leur plein potentiel, que ce soit surle marché localou àl'international, en s'appuyant sur le digital.VANKSENa son siège au Luxembourg, mais...

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    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Senior Accountant – Career Growth, Small Fiduciary in BertrangeI am excited to share with you a new opportunity from one of our long-standing partners who is currently looking for a Senior Accountant to join their growing team. This position arises as a result of their continued success and expanding client portfolio over recent years.Operating at the...

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    il y a 3 jours

    Bertrange, Luxembourg co-labor Temps plein

    **_Bertrange_** **_, _** **_Luxembourg_** **_ _** **Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)**: **ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES F/H CDI (40H SEMAINE)***: **Missions**: - Gestion de l’intégralité du payroll - Gestion des formations dans le cadre du développement des compétences des collaborateurs et pour leur accompagnement - Participer e/ou...

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    il y a 4 jours

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  • Facilities Manager

    il y a 1 jour

    Bertrange, Luxembourg JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. The Facilities Manager (FM) is responsible for managing all aspects of facilities service as detailed in the scope of works section of the contract and will report to the Account Director. In this capacity, the jobholder will be the person responsible for the service delivery at specified locations,...

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    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein

    **Société**: **Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.** **C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.** **Fonction**: En rejoignant nos équipes, au sein de l'une de nos exploitations située au...

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    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg THE CORNERS BELLE ETOILE Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg C&A Temps plein

    **Visual Merchandiser** - Vous êtes responsable de la mise en avant de nos produits de façon attrayante et novatrice conformément aux règles du visual merchandising tout en faisant preuve de créativité. - Vous veillez à sa réalisation parfaite en collaboration avec le Store Manager et les assistantes de vente. - Vous êtes chargé(e) d’optimiser...

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    il y a 1 jour

    Bertrange, Luxembourg Abiomis Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Bertrange, Luxembourg Sodexo Luxembourg Temps plein

    **Société**: **Travailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.** **C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.** **Fonction**: **En rejoignant notre équipe commerciale du siège social, vos talents seront mis à...

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    il y a 3 jours

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    il y a 1 semaine

    Bertrange, Luxembourg Abiomis Temps plein

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