Gestionnaire Middle Office eBanking
il y a 1 jour
Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises et d'associations.
Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d'inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d'offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d'investissement plus durable, éthique et sociale.
Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l'objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d'améliorer l'expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.
Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le Département Onboarding & KYC de POST Finance un(e) Gestionnaire Middle Office e-banking (m/f/n)
Vos missionsOrganiser et gérer les commandes de certificats Luxtrust pour les besoins internes ou les clients.Assurer la gestion des accès digitaux (Luxtrust, e-banking, Multiline), le traitement administratif des comptes dormants et spécifiques (successions, mesures de protection juridique, contraintes judiciaires)Assurer le suivi des bons de commande Luxtrust, la réception et la distribution des certificats.Participer au SAV Luxtrust (certificats, etc.)Saisir les produits et services annexes à la clientèle : moyens de paiement (cartes), e-banking (eboo, Multiline)Assurer un support de second niveau pour les demandes e-banking complexes (eboo, Multiline) non résolues par les entités de première ligne (call center, solution center)Gérer les droits et pouvoirs des utilisateurs Multiline, en lien avec les besoins des clients professionnelsGarantir une expérience client optimale : délais, clarté des réponses, simplification des procédures Votre profil
Être titulaire d'un Bachelor (Bac +3) en banque, finance, conformité ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme Disposer d'une première d'expérience dans le même rôle au sein d'une Institution financièreConnaissance des outils Luxtrust, eboo, Multiline, IHub, GEDMaitriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) Sens du service client, rigueur, discrétion et organisationCapacité à travailler en transversal avec les équipes internes et à gérer des flux documentaires complexesAvoir une aisance relationnelle et une bonne capacité à travailler en équipe, sens du service client, diplomatie et empathieMaitriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance de l'anglais, du luxembourgeois et de l'allemand sera considérée comme un atout
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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.
POST souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
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Chargé Middle Office
il y a 5 jours
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Middle officer
il y a 2 semaines
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Front Office/Middle Office Systems Support Officer
il y a 7 jours
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Middle Office Agent
il y a 7 jours
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Front Office/Middle Office Systems Support Officer
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Axis Temps pleinYou will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...DescriptionYou will provide user support (internal and...
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Middle Office Manager
il y a 5 jours
Luxembourg, Luxembourg Norman Alex Temps pleinLuxembourg | Leading International BankWe seek an experienced professional to oversee middle office operations for private assets (Private Equity, Real Estate, Infrastructure) within a top-tier institution.You will coordinate trade processing, monitor positions, and liaise with internal and external partners across the investment lifecycle.Profile:Minimum 5...
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Gestionnaire Middle Office-Name Screening
il y a 1 jour
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il y a 5 jours
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il y a 7 jours
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