Projektmitarbeiter:in Softwareeinführung

Du bist Laborprofi mit IT-Affinität und suchst eine Aufgabe, bei der Projektarbeit, Fachwissen, und Kundenkontakt zusammenkommen?

Tauche mit uns in die Welt der Labor-IT ein: Als Projektmitarbeiter:in begleitest du unsere Kunden beim Wechsel ihrer Laborsoftware und führst sie strukturiert durch den gesamten Einführungsprozess – von der Implementierung bis zum erfolgreichen produktiven Einsatz.

Deine Mission

• Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung sowie bei der effizienten und korrekten Nutzung unserer Software.
• First-Level-Support: Als erste Anlaufstelle beantwortest du Fragen und analysierst Probleme oder Störungen zuverlässig.
• Lösungsentwicklung: Gemeinsam mit den Kunden erarbeitest du passende Lösungen für ihre Anforderungen.
• Projektunterstützung: Du behältst Deadlines im Blick und wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung von Projekten mit.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Labor- bzw. naturwissenschaftlichem Hintergrund
• Interesse an IT und Freude daran, Kund:innen fachlich und technisch zu unterstützen
• Fundierte Deutschkenntnisse
• Ein offenes, freundliches und sicheres Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Engagement, Teamgeist und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Reisebereitschaft und Spaß am direkten Austausch mit Kunden vor Ort

Warum du bei uns arbeiten solltest

• Vielfältige Herausforderungen: Kein Tag ist wie der andere – du arbeitest an spannenden Projekten und unterstützt Labore und Laborgruppen, die unser Software verwenden.
• Offene Unternehmenskultur: Bei uns zählt deine Meinung – du bist ein wichtiger Teil des Teams.
• Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, attraktive Zusatzleistungen und ein engagiertes, kollegiales Team.