Consultant M365

il y a 6 jours

Luxembourg, Luxembourg NSI Temps plein
Description de l'offre d'emploi

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Consultant M365 parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

Support technique et formation utilisateur

Rédiger des guides de résolution de problèmes et des procédures opérationnelles pour améliorer l'efficacité du support et réduire les délais de réponse.

Contribuer à la base de connaissances interne (technique et utilisateur) en ajoutant des solutions aux problèmes courants rencontrés dans les applications 365 (OneDrive/Sharepoint/Copilot/Office/…)

Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques en élaborant des fiches pratiques et des articles du type « How To »

Fournir un support technique de niveau 2-3 aux utilisateurs internes en réponse aux tickets soumis, en assurant une communication claire et efficace

Identifier les besoins récurrents et proposer des solutions préventives pour réduire les incidents à long terme

Assurer le suivi, la gestion et l'optimisation des services M365 (Entra, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.)

Proposer et participer à la mise en place de nouvelle politique et stratégie Teams (meeting/call/messaging/applications/...), SharePoint Online (niveau de partage, gestion de permissions...), Gestion de OneDrive et des profils SharePoint Online, Entra (Access Review de Guest, Access Review groupe

Suivre la santé des services M365 via des routines et alerting à mettre en place et résoudre rapidement toute anomalie détectée dans l'infrastructure

Participer à l'industrialisation et supervision de process automatisée 365 (création d'équipes Teams, assignation de licences, invitations Guest user automatisées...)

Administration des comptes utilisateurs guest et des autorisations via le centre d'administration Microsoft 365 et Azure AD

Connaitre et prendre en compte les politiques de sécurité et des stratégies d'accès pour assurer l'environnement sécurisé pour les utilisateurs

Comprendre et mettre en place des stratégies/politiques visant 5000+ utilisateurs

Se tenir informé des nouveautés 365 et des mises en production opéré par Microsoft

Définir une approche sur des changes majeurs annoncés par Microsoft via des communications ciblés / accompagnements

Identifier des processus techniques internes défaillants et proposer des améliorations / remédiations

Pré-requis du poste

Votre profil :

Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire

Vous parlez français et anglais. L'allemand et ou le luxembourgeois sont un atout

Technical skills :

Elaboration et rédaction de documentations utilisateurs

Services M365 (Exchange online, Sharepoint online, OneDrive Teams, Entra ID, …)

Azure AD

Copilot 365

Office 365

Outils d'administration M365

Soft skills :

Rigueur et capacité d'analyse

Communication et relation client

Travail en équipe et collaboration entre services

Compétences rédactionnelles et mise en page

Si à l'issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce que NSI pourra vous offrir :

Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Environnement dynamique et innovant

Formations

Perspectives de carrière

Contrat permanent

Package salarial à la hauteur de vos compétences

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.

#NSILuxembourgPSF

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    COSMOTE Global Solutions, as a member of OTE Group of Companies, is an ICT Systems Integrator delivering a broad range of ICT Solutions and Services.CGS provides a broad range of ICT Services focusing on: Cloud, Data Centre operations, Networking, Cybersecurity, BI and Data Warehouse, Big Data, Service Desk, Proactive Monitoring, Operations and Support,...

  • Project Management Consultant

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    Luxembourg, Luxembourg Devoteam Temps plein

    Company Description Devoteam is an AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and Africa,...

  • Project Management Consultant

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    Luxembourg, Luxembourg Devoteam Temps plein

    Company DescriptionDevoteam is an AI-driven tech consulting firm specialised in cloud platforms, cyber, data, and sustainability. Tech native for almost 30 years, Devoteam guides businesses through sustainable digital transformation to deliver value. With over 11,000 tech architects in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and Africa,...

  • Nsi - Consultant M365 - Fr/an

    il y a 2 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Consultant M365**parlant **français** et **anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Support technique et formation utilisateur- Rédiger des guides de résolution de problèmes et des procédures opérationnelles pour améliorer...

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  • Technology Expert

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    Luxembourg ARHS Hellas Temps plein

    Company Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. We are composed of 16 entities across 8...

  • Ekxel - Senior Consultant Microsoft 365

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    Vous souhaitez valoriser votre expérience et prendre votre destin en main ? Au sein d’une prestigieuse administration européenne vous exercerez à un poste clé, la fonction de **Consultant Senior Microsoft 365**. Il s’agit d’une belle opportunité pour intégrer un environnement stable et valorisant, dans une atmosphère de travail plaisante. EKXEL...

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