Business Analyst – Retail Banking
il y a 1 semaine
Dans le cadre de projets de transformation et d'optimisation des services bancaires, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) disposant d'une expérience probante en banque de détail (Retail Banking), avec une expertise particulière sur les processus Client Services et Client Onboarding.
Vous interviendrez au cœur de projets stratégiques visant à améliorer l'expérience client, la conformité réglementaire et l'efficacité opérationnelle.
Analyse métier & recueil des besoins
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des équipes Client Services, Front Office, Back Office, Compliance, KYC/AML et IT
- Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et structurées (BRD, FRD, User Stories)
- Challenger les processus existants et proposer des optimisations orientées efficacité et expérience client
- Analyser et améliorer les processus d'onboarding clients (particuliers et/ou professionnels)
- Contribuer à l'optimisation des parcours clients (ouverture de compte, KYC, gestion documentaire, activation des services)
- Assurer la cohérence entre exigences réglementaires (KYC, AML, FATCA, CRS) et expérience utilisateur
- Participer à l'évolution des outils de gestion des demandes clients, incidents, réclamations et services post-onboarding
- Agir comme interface entre les équipes métiers et les équipes IT
- Participer aux ateliers fonctionnels, comités projets et instances de gouvernance
- Contribuer à la définition des roadmaps fonctionnelles
- Accompagner les phases de tests fonctionnels (UAT) et la mise en production
- Assurer le support fonctionnel post go-live si nécessaire
Expérience & compétences
- Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst en environnement bancaire
- Expérience confirmée en Retail Banking
- Solide expertise des processus Client Services et Client Onboarding
- Bonne connaissance des enjeux réglementaires bancaires (KYC, AML, conformité)
- Capacité à travailler sur des environnements complexes et multi-acteurs
- Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et user stories
- Maîtrise des méthodes Agile / Scrum et/ou Waterfall
- Expérience des phases de tests fonctionnels et UAT
- Bonne compréhension des systèmes d'information bancaires
- Français : courant / obligatoire
- Anglais : courant / obligatoire
Langues French English
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Business Analyst – Retail Banking
il y a 1 semaine
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Technical Business Analyst – Paiements
il y a 6 jours
Windhof, Capellen, Luxembourg Ainos Temps pleinNous recherchons unBusiness Analyst technico-fonctionnel, expert dans le domaine des paiements, afin de renforcer notre équipe.Le Rôle Couvre à La Foisle support des opérations de paiement existantes (run & incident),et la contribution à un projet stratégique d'intégration avec une banque européenne.Le Business Analyst interviendra dans un...
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Banking Project Manager
il y a 1 semaine
Windhof, Capellen, Luxembourg Ainos Temps pleinWe're looking for a dynamic Project Manager to drive the integration of a new banking partnership from strategy to full operational rollout. You'll coordinate cross-functional teams, run the RFP and contracting process, lead the technical and operational setup, and ensure seamless delivery of new financial services and payment capabilities.What You'll DoYou...
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Consultant(e) BI
il y a 2 semaines
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Project Manager
il y a 7 jours
Windhof, Luxembourg Ainos Temps pleinTu as toujours voulu travailler dans une entreprise à taille humaine qui met en avant ses experts et sa qualité de service ?Ainos est une entreprise spécialisée dans le développement de Solutions Numériques ainsi que dans la Business Intelligence. Nous partageons des valeurs d'innovation, de flexibilité et d'engagement. Nous travaillons pour aider nos...
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Accounting Manager Cash/trade Receivables
il y a 6 jours
Windhof, Luxembourg Shurgard Germany GmbH Temps pleinFinanz - und Rechnungswesen in Windhof, Luxemburg**LET'S TALK ABOUT THE **JOB**: **LET’S TALK ABOUT THE JOB!** You report to the Accounting Manager Projects & Integrations and will service Shurgard’s operations business in your market(s) with accounting and other administrative services. You will be responsible for maintaining accounting principles,...
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Senior Private Client Advisor
il y a 6 jours
Windhof, Luxembourg Pure Capital Temps pleinDynamic spirit, creativity, team empowerment and flexibility are therefore key and highly valued. Its family culture makes it a great place to work, where each individual is part of the success. Pure Capital is further looking to expand its team with a Senior Private Client Advisor. Your role would include a wide range of diverse and dynamic...
