Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule

il y a 1 semaine


Luxembourg Moovee Mobility Temps plein

Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.

Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.

Sa mission consiste à:

- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules

**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_

Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)

Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.

Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.

Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.

Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_

Assurer un rôle de back-up lors de l'absence

Français : C2

Anglais: B2

Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts

Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux

**Compétences opérationnelles**

A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse

Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.

Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités

**Compétences comportementales**

Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités

Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif

Autonomie et prise d'initiative

Excellente communication écrite et orale,

Adaptation, flexibilité, agilité

Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois


  • Gestionnaire de Flotte

    il y a 2 jours


    Luxembourg Garage André Losch Temps plein

    **Vacancy Name** - Mitarbeiter Fuhrpark (m/w) / Gestionnaire de flotte (M/F) **Vacancy No** - VN373 **Work Location** - Peternelchen **Job Details** - Um unser bestehendes Team in der Garage André Losch Sàrl (Porsche Zenter Lëtzebuerg), suchen wir eine/n: **Mitarbeiter Fuhrpark (m/w)** **Ihre Aufgaben** - Verwaltung vom Fuhrpark - Bereitstellung der...


  • Luxembourg Garage M. Losch Temps plein

    **Vacancy Name** Disponent [m/w/d] / Gestionnaire de véhicules [M/F/d] - CDD **Vacancy No** VN1402 **Work Location** Bonnevoie - Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch - Bonnevoie** zu verstärken, suchen wir einen: **Disponent [m/w/d] - befristeter Vertrag** **Deine Aufgaben** - Du bist für die selbständige Terminvereinbarung...

  • Logisticien Vehicule

    il y a 3 jours


    Luxembourg, Luxembourg beBee Careers Temps plein

    Devenir un membre clé de notre équipe en tant qu'employé logistique de véhicules, vous aurez la responsabilité d'assurer la réception et le contrôle des livraisons de voitures neuves. Vous serez chargé de l'entretien de l'inventaire selon les instructions du fabricant, afin de garantir que nos stocks soient toujours à jour.Vos...


  • Luxembourg Garage André Losch Temps plein

    **Vacancy Name** - Disponent **Vacancy No** - VN917 **Work Location** - Peternelchen Um unser bestehendes Team im - **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen: **Disponent (m/w)** **Ihre Aufgaben**: - Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA - Lastschriften und Gutschriften schreiben - Unterstützung an der Rezeption und...


  • Luxembourg, Luxembourg beBee Careers Temps plein

    Fonction clé : Gestionnaire de comptes clefs\Vous avez l'opportunité d'intégrer une équipe qui valorise et développe des relations solides avec ses clients, en promouvant les solutions de mobilité innovantes.\\Akquise de nouveaux clients et développement des relations commerciales existantes : Acquérez de nouveaux clients dans le domaine des...


  • Luxembourg PLATINE SA Temps plein

    **Vous avez le sens du détail, l’autonomie et la rigueur ? Vous aimez les véhicules d’exception ?** Rejoignez une société de location de véhicules haut de gamme en pleine expansion ! **Votre mission** Au sein de notre équipe dynamique, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de notre parc automobile en stock (avant location ou revente)....


  • Luxembourg SLG Temps plein

    Description **Sales Lentz - Acteur majeur du transport au Luxembourg** Entreprise familiale fondée en 1948, Sales Lentz est aujourd’hui l’un des leaders du secteur des transports au Luxembourg. Avec une flotte de plus de 850 véhicules équipés des dernières technologies, nous jouons un rôle clé dans la mobilité de la Grande Région. Nous...


  • Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Souscripteur Flottes Automobiles (M/F)**: **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et...


  • Luxembourg AXA Temps plein

    **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous...

  • Gestionnaire Client Services

    Il y a 45 minutes


    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX021995) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...