Conseiller Entrepreneuriat Junior

Description
**LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER POUR LE DOMAINE D’ACTIVITES ENTREPRENEURSHIP**

**1 CONSEILLER ENTREPRENEURIAT JUNIOR (M/F)**

**à temps plein et à durée indéterminée (CDI)**

La Chambre de Commerce est à l’initiative de la House of Entrepreneurship, une plateforme nationale qui fédère un certain nombre d’acteurs actifs dans le soutien aux entreprises, au Luxembourg.

En tant que point de contact national dédié l’entrepreneuriat, la House of Entrepreneurship propose une offre consolidée de services aux porteurs de projets entrepreneuriaux et aux dirigeants établis.

Les entrepreneurs peuvent faire appel à la House of Entrepreneurship pour:

- concrétiser leur projet de création/reprise d’entreprise,
- faire croître/développer leur activité au Luxembourg,
- être mis en contact avec les structures qui seront les plus à même de les aider à atteindre leurs objectifs.

Dans le cadre de ses activités d’information aux entrepreneurs, le conseiller de la House of Entrepreneurship sera amené à assurer la prise en charge et l’orientation des futurs entrepreneurs et entreprises établies qui entrent en contact avec la House of Entrepreneurship via différents canaux. En particulier, ce conseiller sera amené à assurer la prise en charge des requêtes écrites quotidiennes adressées à la House of Entrepreneurship. De manière générale, il/elle contribuera à l’amélioration de l’expérience client et sera impliqué/e dans diverses missions liées à la gestion de communauté et à la promotion de l’entrepreneuriat.

Responsabilités
- en tant que premier interlocuteur de la clientèle de la House of Entrepreneurship, vous l’informez, la sensibilisez et la guidez vers les ressources disponibles, via différents canaux,
- vous évaluez les besoins de la clientèle et identifiez les thématiques qui l’intéresse,
- vous soutenez l’équipe en place dans le pilotage de la relation client, notamment en maintenant à jour et en enrichissant la base de templates, brochures et vidéos existante,
- vous collaborez avec l’équipe et les acteurs de l’écosystème au quotidien dans le cadre d’événements ou actions de sensibilisation,
- vous êtes force de proposition en vue de bien valoriser les services et ressources disponibles vers les clients,
- vous effectuez le suivi des projets de communication et marketing liés aux services et programmes de la business line,
- vous participez régulièrement à des groupes de travail et rédigez des notes de synthèse.

Exigences obligatoires
- être détenteur d’un niveau BAC à BAC+3 dans un domaine connexe à l’entrepreneuriat (administration, gestion, communication ) assorti idéalement d’une première expérience professionnelle dans une fonction impliquant un contact régulier avec des clients,
- disposer d’une bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise, à l’écrit comme à l’oral,
- faire preuve d’un excellent relationnel permettant de créer un climat de confiance avec les clients et avec ses collaborateurs,
- être à l’écoute et souhaiter découvrir davantage le domaine entrepreneurial,
- assimiler et respecter les objectifs fixés,
- être capable d’adapter son planning en fonction des délais ou des aléas,
- être en mesure d’utiliser quotidiennement les outils de bureautique courants (Pack Office) et être ouvert à d’autres outils/méthodes agiles (Jira, Miro, Kanban ).
- toutes notions ou expériences entrepreneuriales supplémentaires constitueraient un atout significatif.
- une connaissance préalable de systèmes de gestion de contenus (CMS) ou de gestion de la relation client (CRM) serait appréciée.

Nous offrons
- une rémunération attrayante en relation avec votre formation et votre expérience actuelle ainsi que vos qualités professionnelles,
- un travail très varié et stimulant avec de multiples facettes, en plus d’un contact étroit avec le monde économique,
- un encadrement adapté à vos compétences et des perspectives de carrière intéressantes.

Langues French English German Luxembourgish; Letzeburgesch Education Bachelor Expériences professionnelles 0+ years