Conseiller Service Après-vente

**Vacancy Name**
- Conseiller service après-vente [M/F/d] / Serviceberater [m/w/d]

**Vacancy No**
- VN1164

**Work Location**
- Esch-sur-Alzette
- Afin de renforcer son équipe, le **Garage M. Losch Esch sur Alzette** recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:

- **Conseiller service après-vente [M/F/d]**

**Responsabilités**
- Réceptionner et conseiller les clients
- Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
- Faire des devis
- Facturation et explication des factures
- Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
- Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
- Préparation des cas de garantie
- Vente proactive de services et pièces d’origine
- Proposer des solutions de mobilité au client
- Faire le planning d’entrée et sortie

**Votre profil***
- Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
- Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
- Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
- Fort esprit d’équipe et sens de communication
- Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
- Être disponible, énormément motivé et flexible
- Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
- L'anglais sera considéré comme un atout

**Ce que nous offrons**
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés

- Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch Esch sur Alzette** zu verstärken, suchen wir eine/n:

- **Serviceberater [m/w/d]**

**Zuständigkeiten**
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
- Auftragsannahme und -erstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungserstellung und -erläuterung
- Verfolgung der Teilebestellungen
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Garantie
- und Kulanzvorbereitung
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
- Anbieten von Mobilitätslösungen
- Planung der Ein
- und Ausgänge von Fahrzeugen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Überdurchschnittliche Qualitäts
- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen und französischen Sprache
- Englisch ist von Vorteil

**Was wir bieten**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents

**Required Languages**
- FR; EN; LUX

**Work Experience in Years**
- 2-4 years

**Business**
- Garage Martin Losch Esch/Alz.