Coordinateur Opérationnel de La Gestion

**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Ministère des Affaires intérieures - Direction de l'immigration

**Missions**:

- En tant que coordinateur opérationnel de la gestion administrative, vous intègrerez le Service "Etrangers" de la Direction générale de l'immigration qui est en charge du traitement des dossiers en matière de libre circulation des personnes et d’immigration. Au sein de la Cellule « ressortissants de pays tiers », vos missions principales seront:

- Traitement des demandes en obtention d’une autorisation de séjour/d’un titre de séjour:

- Vous examinez les pièces de la demande et le dossier du demandeur;
- Vous déterminez les éléments clés du dossier;
- Vous vérifiez les conditions de fond et de forme telles que requises par la législation en vigueur;
- Vous préparez des décisions et rédigez des courriers en vue de la signature par la hiérarchie.
- La Coordination des activités générales au sein de la cellule:

- Vous soutenez l’équipe au niveau de l’accueil du public et du traitement des dossiers;
- Vous veillez à une prise de décision qui correspond aux exigences requises, aux textes légaux en vigueur et qui tient compte de la jurisprudence nationale et internationale, ainsi qu'aux lignes directrices internes;
- Vous analysez des recours gracieux et rédigez des courriers et décisions.
- Assurer la communication et les relations internes et externes:

- Vous supervisez le fonctionnement de la cellule afin de contribuer à l’exécution des tâches régulières dans les délais impartis;
- Vous assurez la communication interne au sein de la cellule et du service des étrangers en conseillant les supérieurs hiérarchiques;
- Vous assurez de bonnes relations avec les autres services et les acteurs externes impliqués (administrations, ONG, etc.).
- Assurer une série de tâches secondaires:

- Vous rédigez des notes générales et sur des dossiers spécifiques;
- Vous participez à des réunions.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Afin de pouvoir mener à bien la mission qui lui incombe, le coordinateur opérationnel de la gestion administrative doit:

- Maîtriser les outils de bureautique courant (suite logicielle Microsoft Office);
- Avoir de très bonnes connaissances des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise: expression écrite et orale;
- Avoir une aisance dans le maniement de la langue française et de bonnes capacités rédactionnelles;
- Avoir le sens de l’analyse et de la synthèse.

**Compétences comportementales**
- Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Atouts**
- Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences.

**Conditions d’admission**:
**Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.**

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.