Stage Hôte/hôtesse D'accueil

Description
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche un stage **Hôte/Hôtesse d'accueil (M/F)**.

Mission principale:
Rattaché aux Services Généraux et intégré à l’équipe accueil en place (9 personnes), vous assurez un service de qualité quant à l’accueil des visiteurs, le standard téléphonique, la dématérialisation et la gestion du courrier.

**Vos responsabilités**:
Accueil des visiteurs:

- Vous assumez l’accueil physique des visiteurs des différentes sociétés du Groupe Foyer,
- Vous accompagnez les clients dans nos salons privés,
- Vous gérez la commande de taxis ainsi que la réservation des salles de réunion,
- Vous assurez la gestion des accès WI-FI.

Standard Téléphonique:

- Vous assurez la permanence au standard téléphonique,
- Vous répondez et distribuez les appels en fonction des priorités et de leurs importances,
- Vous êtes en charge de la recherche et la réservation de voyages d’affaires.

Courrier:

- Vous assurez le traitement et le tri du courrier entrant / sortant,
- Vous distribuez le courrier aux services internes.
- Vous êtes en charge du tri et de la distribution des plis recommandés

Dématérialisation:

- Vous réceptionnez et scannez les documents préparés par les services de l’assurance.
- Vous procédez à l'archivage des documents scannés.

Réception:

- Vous participez aux réservations ainsi qu’à l’accueil particulier lors d'événements, réceptions et assemblées.

Cette liste n’est pas limitative et peut-être amenée à évoluer.

**Votre profil**:

- Vous êtes actuellement étudiant dans une école hôtelière,
- Une première expérience dans une réception/accueil ou dans un domaine similaire constitue un avantage
- Vous avez un sens aigu des responsabilités,
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, disponible, organisé et doté d’une excellente présentation,
- Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe développé,
- Vous êtes à l’écoute des besoins clients, des employés et de vos collègues,
- Vous maîtrisez **impérativement** le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais. Toute autre langue constituant un avantage,
- Vous connaissez les logiciels Word, Excel et Lotus Notes.

**Notre offre**:
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants:

- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,

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