Agent Service Travel Agency

il y a 1 semaine

Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**

**_Missions :_**

Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études;
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit).

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout.

  • Summer Student Administrative Agent Ticketing and

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Ticketing & Travel Store Airport_** **within **General Services**, we are looking for a (an): **_Summer Student Administrative Agent Ticketing and Sales (M/F/x)_** **_Main duties:_** - Inventory management - Administrative tasks linked to bookings (confirmations, factures, e-vouchers) - Queue Management in front of the agency and people...

  • Agent Direct Sales

    il y a 3 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Direct Sales_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Direct Sales & Staff Travel_** **_Missions :_** - Renseigner les clients directs et Staff Travel par téléphone ou au guichet et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center - CDD_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines. - Traiter et effectuer toutes les demandes de...

  • Agent Call Center

    il y a 3 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center (M/F) - CDD 12 mois_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines - Traiter et effectuer toutes les...

  • Agent Central Back-office

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **Airline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Central Back-Office (M/F)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Bolder Temps plein

    **Job description**: Bolder Group is the result of the merger between AMS Financial Group and Circle Partners into one independent global organization. Having worked closely together over the last decade with stakeholders involved in both operations, the consolidation of fund, corporate services, private wealth services, and governance services has resulted...

  • Summer Student

    il y a 1 jour

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Accounting_** **au sein de **General Services**, nous recherchons un(e): **_Summer student - Agent indexation et comptable générale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes...

  • Summer Student Agent Indexation Et Comptable

    il y a 1 semaine

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Accounting_** **au sein de **General Services**, nous recherchons un(e): **_Summer student agent indexation et comptable générale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes...

  • Agent Call Center

    il y a 1 heure

    Senningerberg, Luxembourg Voyages Emile Weber Temps plein

    Description Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons **plusieurs « Agents Call Center » (M/F/d)** Responsabilités - Prise en charge des appels téléphoniques - Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle - Saisie des réservations de taxis - Garantir un service de haute qualité de réponse Exigences obligatoires - Disposer...

  • Summer Student Agent Indexation Et Comptable

    il y a 7 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Accounting_** **au sein de **LuxairGroup**, nous recherchons un(e): **_Summer student agent indexation et comptable generale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes tâches...