Agent Service Travel Agency
il y a 7 jours
Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**
**_Missions :_**
Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études;
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.
**_Profil requis:_**
**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit).
**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.
**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout.
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Agent Service Travel Agency
il y a 7 jours
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Service Travel Agency_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client; - Être...
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Summer Student Administrative Agent Ticketing and
il y a 5 heures
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinFor our department _Ticketing & Travel Store Airport_** **within **General Services**, we are looking for a (an): **_Summer Student Administrative Agent Ticketing and Sales (M/F/x)_** **_Main duties:_** - Inventory management - Administrative tasks linked to bookings (confirmations, factures, e-vouchers) - Queue Management in front of the agency and people...
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Agent Call Center
il y a 7 jours
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center (M/F/x)_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines - Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation et de...
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Transfer Agency Aml Lead
il y a 5 jours
Senningerberg, Luxembourg JPMorganChase Temps plein**JOB DESCRIPTION** Seize the opportunity to join our AML Transfer Agency team as Director, where you will have the opportunity to lead a team of experts ensuring quality service to our clients. As a Director, you will be in charge of a team that carries out review and risk assessments of know your customer (KYC)/anti-money laundering (AML) cases within...
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Summer Student
il y a 5 heures
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Accounting_** **au sein de **General Services**, nous recherchons un(e): **_Summer student - Agent indexation et comptable générale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes...
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Summer Student Agent Indexation Et Comptable
il y a 7 jours
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Accounting_** **au sein de **General Services**, nous recherchons un(e): **_Summer student agent indexation et comptable générale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes...
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Senior AML/KYC Specialist
il y a 1 jour
Senningerberg, Luxembourg beBeecompliance Temps plein 45.000 € - 80.000 €Job Summary:AML/KYC Compliance SpecialistTo maintain the highest level of compliance with Anti-Money Laundering and Know Your Customer regulations, you will be responsible for reviewing and updating our policies and procedures.You will ensure that all Investor and Agent records on the Transfer Agency register are compliant with all AML policies and...
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Summer Student Special Services
il y a 5 heures
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Special Services_** **au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e): **_Summer Student Special Services (M/F/x)_** **_Missions :_** Assister les agents seniors pour l’aide aux personnes nécessitant une assistance particulière **_Profil requis:_** **_Critères mínimaux requis pour le poste_** - Etre inscrit dans un...
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Agent Ticketing
il y a 5 heures
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Ticketing & Travel Store Airport_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Ticketing & Sales (M/F)_** **_Missions :_** - Renseigner les clients directs (face à face) et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les...
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Senior Operations Specialist
il y a 4 jours
Senningerberg, Luxembourg beBeeTransfer Temps plein 45.000 € - 75.000 €Job Title:Senior Operations SpecialistJob Description:The Senior Operations Specialist is responsible for overseeing the day-to-day operations of a Transfer Agency team, ensuring accurate and timely processing of all investor-related activities. This includes subscriptions, redemptions, capital calls, distributions, transfers, and KYC/AML reviews.Key...