Emplois actuels liés à Duty Manager Passenger Assistance - Senningerberg - Luxair

  • Cabin Crew Member Temporary Contract

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Cabin crew_** **au sein de **LuxairAirlines**, nous recherchons un(e): **_Cabin Crew Member Temporary Contract (M/F/x)_** **_Missions :_** - Perform all duties related to the safety and security of our passengers and flight during normal, abnormal and emergency operations, - Ensure an effective communication between cabin crew...

  • Cabin Crew Backoffice Support

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Administration Cabin Crews_** **within **LuxairAirlines**, we are looking for a (an): **_Cabin Crew Backoffice Support (M/F)_** **_Main duties:_** - Provide administrative support to Cabin Crew Management within all related service activities such as writing of procedures, documentation and service manual and maintain the electronic...

Duty Manager Passenger Assistance

il y a 3 semaines

Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Duty Managers_** **au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e):
**_Duty Manager Passenger Assistance (M/F/x) - CDD 7 mois_**

**_Missions :_**
- Assurer la préparation des opérations et la planification journalière des ressources nécessaires à l’activité
- Contrôler le respect du planning et enregistrer les changements de personnel selon les procédures en vigueur. Selon les besoins de l’opération et les requêtes individuelles procéder aux ajustements du planning à court terme
- Transmettre l’information et les directives nécessaires aux équipes du Ground Handling pour le bon déroulement des opérations et suivre les statuts des vols afin d’anticiper toute éventualité
- Etre l’interlocuteur privilégié avec les autres services ainsi qu’avec les représentants des compagnies tierces
- Signaler toute irrégularité et établir le rapport quotidien de fin de tournée
- Proposer des actions correctives afin d’améliorer la qualité du service
- Etre en étroite collaboration avec le Manager Passenger Assistance afin de participer au développement et suivi des ressources. Coordonner les besoins spécifiques/individuels avec le département Formation
- Gérer les irrégularités du réseau Luxair et LuxairTours au départ et à l’arrivée de toutes les stations desservies en collaboration avec l’OCC et coordonner les plans d’actions avec les équipes et prestataires concernés
- Rapporter toute anomalie à la Direction du Ground Handling

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste_**
- Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
- Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)
- Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
- Avoir une expérience confirmée de l’Assistance Passager ainsi que de l’encadrement d’équipes opérationnelles
- Maintenir la stricte confidentialité des données
- Travail sur tournées

**_Critères souhaités ou à acquérir_**
- Avoir des notions en luxembourgeois
- Etre précis, avoir le sens de l’organisation et des priorités et une grande résistance au stress
- Savoir travailler de manière autonome et en équipe

**_Candidat idéal_**
- Le luxembourgeois et toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste