Emplois actuels liés à Nsi - Problem & Knowledge Manager - Fr/an - Luxembourg - NSI

  • Nsi - Support L2 - Fr/an

    il y a 2 semaines


    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Support L2** parlant **français et anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Exécution de checklist de contrôle journalières - Résolution d'incidents techniques - Support aux utilisateurs - Collaboration avec les autres équipes...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst Compliance Automation**parlant **Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Assurant la réception et le traitement des demandes/problèmes des entités opérationnelles internes par rapport aux demandes de support et...

  • Nsi - Coach Agile - Fr/an

    il y a 2 semaines


    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Coach Agile** parlant **Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Transformation Agile : Conduire la transition vers la mise en place d'une organisation Agile pour la gestion de l'ensemble des projets d’évolution et de...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur Microsoft SharePoint/.NET** parlant **français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - Administration fonctionnelle SharePoint: - Intranet (Sites sous Valo) - Applications in House - Site collections des groupes (services) -...

  • Analyst Developer

    il y a 2 semaines


    Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Analyst Developer - FR/EN**: To reinforce our team, we are looking for an Analyst Developer, speaking French and English. **Your main responsibilities**: - Work with the product development team to develop front end and back end solutions, coordinate with clients on the details of the solution - Participate in end-to-end project/product development...

  • Senior Eu Knowledge Lawyer

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Allen & Overy Temps plein

    **A&O SHEARMAN** **Senior EU Knowledge Lawyer - Asset Management / Investment Funds (M/F/x)** **Department purpose** Our Asset Management / Investment Funds team is comprised of lawyers across our office network, covering all of the world's principal financial markets. We are able to offer our clients expertise in the key regions, from a full-service...


  • Luxembourg Baker McKenzie Temps plein

    Baker McKenzie's Luxembourg office is part of a global law firm that offers a wide range of expertise and legal solutions customised to our international clients' needs. We advise clients on market-leading transactions in key industries, including banking, insurance, asset management, pharmaceuticals, oil, energy and real estate. **Baker McKenzie Luxembourg...

  • Senior Compliance Officer

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    You are an experienced Compliance professional seeking a challenging opportunity to excel in a meritocracy-based environment? Look no further! We are currently seeking a highly skilled **Senior Compliance Officer** to join our client, a prestigious Professional Services Firm (PSF) known for promoting a dynamic work culture, rewarding efforts, and fostering...


  • Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **JUNIOR DATA MAINTENANCE ADMINISTRATOR**: This position is accountable for providing high quality service through the management of day-to-day activity within Registrar & Transfer Agency department. The individual ensures a superior level of service is maintained at all times, shares knowledge of pending issues, promptly resolves where possible and...

  • Administrator Pere

    il y a 2 semaines


    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - 0 Industry - Financial Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **TRANSACTION MANAGEMENT PERE** This position is accountable for providing high quality service through the management of day -to-day oversight activity within PCS Transfer...

Nsi - Problem & Knowledge Manager - Fr/an

il y a 3 semaines


Luxembourg NSI Temps plein

**Description de l'offre d'emploi**:
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) **Problem & Knowledge Manager** parlant **français et anglais.**

**Vos principales responsabilités**:

- Gestion des problèmes (Problem Management)_
- Identifier, analyser et résoudre les causes racines des incidents majeurs et récurrents
- Mettre en place des actions préventives pour réduire les risques d’incidents futurs
- Collaborer avec les équipes IT et métiers pour coordonner et prioriser les efforts de gestion des problèmes
- Suivre les plans d’action et s’assurer de leur mise en oeuvre
- Elaborer des rapports réguliers sur les tendances des incidents et proposer des recommandations
- Gestion des connaissances (Knowledge Management)_
- Gérer et coordonner les activités quotidiennes de gestion des connaissances
- Créer et maintenir des modèles de documents
- S’assurer que la documentation technique et fonctionnelle est à jour, accessible et pertinente
- Coordonner la création et la validation des articles de la base de connaissances
- Promouvoir une culture de partage des connaissances au sein des équipes IT et métiers
- Mettre en place des outils et des processus pour garantir l’efficacité du cycle de vie des connaissances
- Rassembler et rendre compte des métriques du processus
- Développer du matériel de connaissances
- Valider l’exactitude des nouvelles soumissions des connaissances

**Pré-requis du poste**:
**Votre profil**:

- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- ** Une certification ITIL V4** est considéré comme un avantage
- Vous parlez français et anglas
- Technical skills
- ** ServiceNow**
- ** ITIL, ITSM**
- Soft skills
- Excellentes compétences en communication et pédagogie
- Sens de l’organisation et orientation résultats

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**Ce que NSI pourra vous offrir/apporter**:

- Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
- Environnement dynamique et innovant
- Formations
- Perspectives de carrière
- Contrat permanent
- Package salarial à la hauteur de vos compétences

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**#NSILuxembourgPSF