Gestionnaire de Dossiers Dans Le Domaine de La

**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Ministère de la Santé - Département ministériel

**Missions**:

- Traiter et suivre les dossiers de demandes d’autorisation d’exercer et/ou de prestations de service des médecins, psychothérapeutes, pharmaciens,en exécution de la législation nationale et européenne applicable en la matière.
- Analyser les dossiers et conseiller les requérants
- Prendre en charge les demandes de renseignements téléphoniques, conseiller les professionnels de la santé visés;
- Etre la personne de contact interne et externe pour le suivi des dossiers;
- Evaluer si les dossiers introduits sont complets, le cas échéant demander des documents complémentaires;
- Prendre les avis nécessaires;
- Participer à des projets internes en relation avec le domaine d’intervention.
- Statuer sur la demande et prendre la décision administrative:

- Participer à des réunions et groupes de travail interne et externe nécessaires à la prise de décision, le cas échéant rédiger des comptes rendus des réunions;
- Vérifier la conformité des dossiers au regard de la législation en vigueur pour le domaine respectif;
- Rédiger la décision administrative (octroi, refus, etc.).
- Assurer le suivi administratif du dossier:

- Inscrire au registre spécifique et classer les dossiers;
- Tenue à jour des données du registre;
- Etablir des statistiques;
- Communiquer avec les parties prenantes;
- Rédiger de manière autonome les documents administratifs spécifiques du domaine d’intervention.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Savoir travailler avec Word, Excel, Powerpoint et Sharepoint;
- Parfaite maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande.

**Compétences comportementales**
- Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
- S'organiser : Vous vous organisez en fixant les priorités, vous planifiez le travail et gérez les imprévus, vous travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Atouts**
- Savoir travailler avec un outil de gestion électronique des documents;
- Connaissance de la législation du domaine des professionnels de la santé.

**Conditions d’admission**:
**Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.**

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires techniques, soit d'un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.