Technicien Support Niveau 2

il y a 2 semaines


Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 pour renforcer l’équipe IT d’un de nos clients. Vous interviendrez en support avancé auprès des utilisateurs et assurerez la gestion des incidents techniques, la maintenance des systèmes et réseaux, ainsi que la résolution des problématiques liées aux environnements applicatifs et infrastructures.

En collaboration avec les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes IT, en assurant un haut niveau de service.

**Vos missions principales**

**1. Support utilisateur**
- Support avancé sur les postes de travail Windows 10/11.
- Assistance sur les appareils mobiles (iOS et Android).
- Gestion des environnements collaboratifs (Microsoft 365).
- Résolution des incidents matériels et logiciels (niveau 2).
- Rédaction et mise à jour de procédures d’utilisation et guides techniques.

**2. Réseaux et sécurité**
- Dépannage et support des infrastructures réseau.
- Gestion basique des équipements réseau (activation/désactivation de ports, modifications simples).
- Assistance sur les configurations de firewall, proxy, et profils MFA.

**3. Infrastructure et systèmes**
- Gestion des utilisateurs et des droits d’accès (Active Directory).
- Assistance sur les serveurs de fichiers, d’impression, et messagerie.
- Participation au déploiement et à la maintenance des serveurs virtuels (VMware, Citrix).
- Restauration de fichiers à partir des sauvegardes.

**4. Applications et logiciels**
- Gestion des certificats de sécurité et des accès applicatifs.
- **Formation** : Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
- **Expérience** : Expérience préalable en support technique ou administration système.
- **Compétences techniques**:
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, et des équipements mobiles.
- Connaissances en réseaux et sécurité (DNS, DHCP, firewall, MFA).
- Notions sur les environnements virtualisés (VMware, Citrix).
- Capacité à rédiger et mettre à jour des procédures techniques.
- **Qualités personnelles** : Sens du service, esprit d’analyse, autonomie, et capacité à travailler en équipe.
- ** Ouvert aux astreintes


  • Support Avancé Niveau 2

    il y a 2 semaines


    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste** Arηs Cube est à la recherche d'un** **Support Avancé Niveau 2** (_h/f_)** **afin de** **fournir du support pour les demandes ne pouvant pas être traitées par le Service Desk. En tant que membre de l’équipe, il/elle se verra confier des missions sur différents sujets techniques, et appliquera ses connaissances fonctionnelles...


  • Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Nous recherchons actuellement: **Un Technicien support informatique (H/F)** **Vos missions**: - Installer des solutions de connectivité (Fibre et Cuivre) - Installer des solutions de téléphonie professionnelle (Pbx, SIP Trunk) - Installer des solutions IT (PC, Périphériques, Logiciels) - Diagnostiquer et résoudre les pannes des clients - Etablir des...


  • Luxembourg Menway Temps plein

    Au sein d'une équipe, vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l'évolution du parc existant, - Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels), - Gérer l'administration de la messagerie, - Installer des...


  • Luxembourg YUPULSE Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l’évolution du parc existant, - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels), - Gérer l’administration de la messagerie, -...


  • Luxembourg LHH Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique. La durée est prévu pour 6 mois en intérim. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de...


  • Luxembourg Action Intérim S.A. Temps plein

    Au sein d'un groupe en plein essor, nous recherchons UN(e) INFORMATICIEN: - Support aux utilisateurs (Helpdesk 1er 2eme niveau) - Suivre les tickets - Support téléphonique - Gestion des réseaux - Gestion des accès - Diplômé en Informatique (type DUT...) - Très bon relationnel - Anglais courant - Expérience au poste EMBAUCHE CDI prévue Salaire...


  • Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps plein

    Afin d’accompagner un de nos clients, une grande Institution Publique Européenne, **nous offrons une place stable en CD**I et sommes à la recherche de plusieurs Techniciens **Support DBA Oracle avec connaissances SQL pour entrée immédiate.** Si vous pensez qu'il est temps de valoriser vos diplômes et votre expérience professionnelle et, par...


  • Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    l'agence **Chrono-job** Esch-sur Alzette recherche pour l'un de ses clients, un **TECHNICIEN DE MAINTENANCE CHAUFFAGISTE H/F** **Missions**: - Travaux de maintenance, d’entretien et dépannage de chaudières gaz et fioul toutes puissances - Vérification du bon fonctionnement suivant les normes et lois en vigueur - Mise au point, réalisation d’essais,...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Atlean World Temps plein

    Venez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...

  • Technicien Hydraulique

    il y a 2 semaines


    Luxembourg TR-ENGINEERING Temps plein

    **Votre mission** Participer à l’élaboration de projets en équipe pluridisciplinaire. Elaboration des tracés d’axes d’eaux usées et eaux pluviales, de plans d’assainissements et des ouvrages y relatifs. Vérification des plans des masses/cubatures. **Votre profil** - Diplôme de niveau min. BAC +2 (BTS, DUT) ou équivalent de technicien en...