Nsi - SOC Analyst - Fr/an

**Description de l'offre d'emploi**:
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** SOC Analyst **parlant **Français et Anglais.**

**Vos principales responsabilités**:

- Superviser les systèmes, via les consoles de Monitoring, analyser les alertes systèmes et les alertes de sécurité (SOC) ou opérationnelle et résolution de 1er niveau
- Identifier et diagnostiquer les Incidents (connaissance des procédures d’astreinte et escalade
- Prendre en charge des requêtes Clients et assurer une communication adéquate
- Respecter les engagements signés avec nos clients (SLA) et prioriser les différentes demandes en conséquence
- Créer et mettre à jour la base de documentations et procédures en rapport aux environnements clients et outils d’administration
- Accepter les tâches de Service Desk en dehors des horaires de travail (réception d’appels, suivi de tickets, coordonner des astreintes).

**Pré-requis du poste**:
**Votre profil**:

- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Être titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 ou bien avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
- Vous parlez Français et Anglais
- Connaître la méthodologie ITIL
- Avoir de bonnes connaissances dans le domaine des télécommunications, réseaux, informatique et de la sécurité
- Aimer le contact client et disposer d’un bon sens des responsabilités, combinée avec une aisance de communication orale et écrite

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**Ce que NSI pourra vous offrir/apporter**:

- Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
- Environnement dynamique et innovant
- Formations
- Perspectives de carrière
- Contrat permanent
- Package salarial à la hauteur de vos compétences

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