Coordinateur Opérationnel de La Gestion

**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Ministère des Affaires étrangères et européennes - Direction de l'immigration

**Missions**:

- En tant que coordinateur opérationnel de la gestion administrative vous rejoignez le Service Retours de la Direction de l’immigration qui est en charge de l'organisation des retours volontaires et forcés et des réadmissions de ressortissants de pays tiers en séjour irrégulier au Luxembourg. Vos missions principales seront:

- Gérer le volet opérationnel de l’unité « Retours volontaires »:

- Assurer l'organisation de l’unité, en assumer la responsabilité et coordonner les activités générales conformément aux objectifs fixés;
- Contrôler si les activités de l'unité sont exécutées dans les délais impartis et veiller à la qualité des services prestés et des travaux effectués.
- Remplir auprès du chef de service et de son adjoint le rôle d'expert dans le domaine des retours volontaires:

- Conseiller le chef de service et son adjoint;
- Faire des propositions et suggestions d'optimisation du fonctionnement administratif de l'unité;
- Représenter l'unité auprès du chef de service et de son adjoint, et le cas échéant, vers l'extérieur.
- Contribuer à l'évolution du dispositif et à la gestion de la qualité:

- Veiller au respect des procédures liées à l'exercice de la fonction;
- Contribuer à l'évolution des procédures liées à l'exercice de la fonction.
- Appuyer le chef de service et son adjoint, dont notamment au niveau:

- Du contact avec d’autres administrations au niveau national, les autorités des autres Etats membres et associés Schengen, ainsi que les autorités des pays d’origine;
- Du suivi des relations et l’administration des dossiers de l’Organisation Internationale pour les migrations (budget, statistiques, conventions, etc.);
- De la gestion des dossiers ainsi que des réunions au niveau européen y inclus FRONTEX;
- De l’organisation d’une journée consulaire nationale et Benelux.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise de la suite logicielle Microsoft Office;
- Une excellente connaissance des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise est indispensable (expression écrite et orale);
- Avoir un vif intérêt pour la politique internationale contemporaine;
- Aptitude et disponibilité de voyager de manière fréquente.

**Compétences comportementales**
- Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Atouts**
- Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences techniques et pratiques.

**Conditions d’admission**:
**Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.**

**Diplômes**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en sciences politiques, en sciences humaines ou en droit ou de son équivalent.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.