Compass Group

Description
Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé.

Vous êtes un leader stratégique passionné par la gestion des talents et l'excellence opérationnelle ? Eurest Luxembourg, leader dans les services de restauration, recherche un **HR Operations manager** pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de gérer un vivier de talents et de répondre aux besoins de staffing de nos sites, tout en encadrant une équipe de deux Junior Resource Managers.

**Vos principales missions**:
**1. Gestion du Staffing et du Pool de Talents**
- Collaborer avec votre équipe pour planifier, organiser et coordonner la mise à disposition des ressources selon les priorités opérationnelles.
- Gérer les ajustements de planning, les demandes d’intérimaires et valider les plannings.
- Soutenir le déploiement des outils digitaux de gestion du temps et des plannings.
- Travailler en lien avec le service RH/Paie pour garantir le suivi des pointages et le bon déroulement des processus de paie.
- Effectuer des analyses régulières des indicateurs de performance (KPI), identifier les écarts et proposer des plans d’action correctifs.

**2. Recrutement et Sélection**
- Développer et mettre en place des stratégies de recrutement proactives afin de constituer un vivier de talents motivés et de répondre aux besoins de recrutement des sites d’Eurest.
- Collaborer avec la HR Business Partner pour rédiger des annonces attractives et choisir les canaux de diffusion appropriés.
- Travailler étroitement avec les équipes opérationnelles pour évaluer les besoins en personnel et planifier les embauches.
- Gérer l’intégralité du processus de recrutement, de l’annonce à l’intégration des nouveaux employés.
- Maintenir des dossiers de personnel à jour et complets.

**3. Optimisation des Processus**
- Conduire des initiatives d’amélioration des processus internes en identifiant les inefficacités et en mettant en œuvre des solutions avec les équipes transverses.
- Définir des objectifs clairs et superviser les changements organisationnels pour assurer une performance optimale.

**4. Gestion Financière**
- Gérer le budget de votre département en contrôlant les coûts et en respectant les KPIs fixés.
- Assurer le suivi des processus administratifs, des clôtures mensuelles et fournir des rapports précis à la direction.

**5. Relations Interdépartementales**
- Être un point de contact privilégié pour les parties prenantes internes (opérations, RH, finance, QHSE) et favoriser une collaboration efficace pour résoudre les problématiques partagées.

**Profil recherché**:

- ** Formation** : Diplôme en gestion, ressources humaines, ou management opérationnel.
- ** Expérience** : Minimum 5 ans d'expérience en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement proche du travail temporaire.
- ** Compétences techniques**:

- Maîtrise des logiciels de planification, d'Excel et du Pack Office.
- Expérience dans la gestion administrative et juridique RH, avec une bonne connaissance du droit du travail luxembourgeois.
- ** Expertise opérationnelle**:

- Capacité à s’adapter aux défis opérationnels et à soutenir les équipes sur le terrain.
- Esprit proactif pour anticiper et résoudre rapidement les problèmes.
- ** Planification & Prévision**:

- Maîtrise des outils de gestion des plannings avec une capacité à anticiper les besoins futurs.
- ** Compétences analytiques**:

- Capacité à analyser les indicateurs de performance et à générer des rapports clairs et exploitables.

**Qualités personnelles**:

- ** Leadership & Management d’équipe**:

- Expérience avérée en gestion et motivation d’équipes diversifiées dans un environnement dynamique.
- Capacité à déléguer efficacement, en priorisant les tâches et en responsabilisant les membres de l’équipe.
- ** Communication & Gestion des conflits**:

- Excellentes compétences en communication, capable d’interagir à tous les niveaux de l’organisation.
- Approche diplomatique et empathique pour gérer les conflits.
- ** Adaptabilité & Multitâche**:

- Capacité à gérer plusieurs priorités tout en restant concentré(e) sur les objectifs clés.
- Souplesse pour s’adapter aux imprévus et aux changements organisationnels.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez Eurest Luxembourg, vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif où votre expertise en recrutement, gestion des ressources et optimisation des processus opérationnels jouera un rôle clé dans le succès de l'entreprise. Nous valorisons l'innovation, la résolution proactive des problèmes et un style de management fondé sur l’empathie et l