Support Technique Confirmé

il y a 3 jours

Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

**Job Information**:
Work Experience
- 5+ years

Industry
- IT Services

Contact Number
- +352 20 61 04

City
- Luxembourg

Country
- Luxembourg

Province
- Luxembourg (fr)

Postal Code
- L-1616

**SUPPORT TECHNIQUE CONFIRMÉ (H/F)**

Blackridge Group recrute pour un de ses clients historique un(e) Support Technique Confirmé (H/F).

Vous aurez l'opportunité d'accéder à des fonctions de management de projet et d’équipe, mais également de mettre en avant vos initiatives en contribuant à notre développement commercial et organisationnel.

**Vos missions consisteront à**:

- Remplir des rapports détaillés énumérant les demandes d'assistance technique, les mesures prises pour les résoudre, ainsi que les dates et les personnes concernées ;
- Agir en tant que premier point de contact pour toutes les préoccupations des clients ou des autres employés concernant les ordinateurs et les systèmes ;
- Aider la direction à créer du matériel de formation sur le dépannage et l'utilisation des ordinateurs ;
- Assister à des réunions en personne avec les clients pour analyser, dépanner et diagnostiquer les problèmes de matériel et de logiciels ;
- Résoudre les problèmes techniques liés aux interruptions de réseau ;
- Mettre à jour, entretenir et surveiller activement tous les aspects des réseaux informatiques ;
- Qualifications pour le soutien technique ;

**Le profil idéal est le suivant:
- Un baccalauréat en informatique ou dans un domaine technologique connexe est préférable ;
- Des compétences professionnelles écrites et interpersonnelles sont essentielles pour communiquer avec les clients ;
- Capacité à établir des priorités et à gérer efficacement plusieurs étapes et projets ;
- Expérience approfondie de l'utilisation de différents systèmes d'exploitation, notamment Windows et Linux (CentOS) ;
- Expérience approfondie de l'utilisation des logiciels Microsoft tels que Active Directory, Exchange, WSUS, la suite Office ;
- Expérience de travail avec un environnement virtualisé, notamment Hyper-v et VMWare Esxi ;
- Expérience du dépannage de problèmes matériels tels que les ordinateurs portables, les postes de travail, les imprimantes, les points d'accès, les téléphones ;
- Accepter les critiques constructives et les commentaires des clients concernant leur expérience des logiciels ou des services informatiques ;
- Être à l'aise pour travailler et aider les autres par le biais du logiciel de bureau d'aide de l'entreprise, tel que Jira, ainsi que d'autres programmes de bureau d'accès à distance ;
- Compétences en gestion du temps et capacité à fixer des délais raisonnables et réalisables pour la résolution des problèmes ;
- Expérience souhaitée : dépannage de réseaux (pare-feu, routage et commutation), Azure, Intune, Docker, VEEAM ;
- Bon à savoir : Certification ITIL Foundation pour la gestion des services ;
- Langues : Français et anglais (écrit et parlé).

Si vous correspondez à cette description, faites-nous suivre votre CV à jour à
**+ 352 20 61 04** afin que nous puissions en discuter de vive voix.

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    Description Nous recherchons pour un CDD de 6 mois, un Support à notre Service Technique: **_ Vos missions: _** - Effectuer des travaux de jardinage et entretien des extérieurs - Nettoyage des extérieurs - Effectuer des petits travaux de manutention ( montage de meubles, rangement, bricolage divers) - Réaliser des travaux de peinture - Interventions sur...

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    Luxembourg KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe immobilier à rayonnement international un promoteur immobilier confirmé au Luxembourg. **Le poste est basé au Luxembourg** **Vos missions**: Développer votre réseau de partenaires sur le territoire qui vous est confié : Acteurs publics, Maîtres d'Œuvre, entreprises générales, particuliers, Assurer la prospection des...

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    il y a 1 semaine

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Analyste Développeur Confirmé. Autonome, expérimenté et engagé, vous êtes analyste développeur confirmé jouant un rôle clé dans la réussite de votre équipe. Vous contribuez activement aux livrables tout en prenant une part importante dans la conception fonctionnelle et technique des solutions....

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  • Ingénieur Support

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