Cdd - Client Support Officer (H/F)

il y a 2 semaines

Luxembourg BNP Paribas Temps plein

CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003017)

**_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._
- Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales._
- Au sein de BGL BNP Paribas Luxembourg, les équipes de _**_Wealth Management_**_ développent des solutions de gestion patrimoniale et financière à la mesure des attentes et besoins d'une clientèle internationale._

**BNP Paribas Wealth Management** recherche un/une:
**Client Support Officer (H/F)**

Mission d'une durée de 12 mois

**Contexte et enjeux**:
Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste de Client Support Officer est un rôle primordial dans le dispositif commercial de BNP Paribas Wealth Management Luxembourg. Il représente une opportunité unique d’être en interaction quotidienne avec les banquiers privés et clients privés du desk France & International dans l’objectif d’assurer une qualité du service en ligne avec les attentes de nos clients.

Notre clientèle est composée d’entrepreneurs et de grandes familles avec des besoins complexes et multiples, le Client Support Officer aura notamment pour mission d’accomplir les tâches suivantes:
**Vos missions**:
**Interaction avec clients externes**
- Préparation des réunions avec le client à la demande du banquier privé ;
- Fournir des portefeuilles clients / états mensuels / aperçus périodiques ;
- Rédaction de diverses lettres et certifications ;
- Traiter et fournir des copies des relevés de compte ;
- Mise en place d’opérations financières simples dans les portefeuilles clients (dépôts) ;
**Interaction avec clients internes**
- Préparation d’ouverture/fermeture de compte ;
- Gérer et suivre les changements au cours de la "vie" et recertification du compte impliquant une documentation mise à jour (Préparation et analyse approfondie des documents KYC, contact avec les clients, réception, contrôle et soumission aux équipes KYC) ;
- Fournir aux clients une documentation dédiée sur les sujets fiscaux ;
**Crédit**
- Mise en place des crédits et suivre l’exposition crédit des clients ;
**Cardif**
- Assurer la liaison avec notre partenaire Assurance-Vie pour les questions de documentation et des questions opérationnelles ;
**Opérationnel**
- Insertion et suivi des instructions relatives à l'opération sur titres dans un outil adapté ;
- Encaissement et paiements périodiques : validation de la signature client, traitement et suivi de l'exécution ;
- Traitement et suivi des envois de paiement et des soldes de trésorerie négatifs ;
- Instruments de paiement électronique : commande de cartes de débit et de crédit, ajustement des limites autorisées ;
**Digital**
- Être le premier point de contact pour les questions du client relatives aux outils numériques ;
- Participation active et proactive aux ateliers sur le matériel numérique ;
- Promotion des outils numériques et détection des besoins du client ;
**Accompagnement du banquier privé**
- Organisation des réunions (internes et externes) et rédaction des rapports des réunions ;
**Profil**

**Formation**
- Formation supérieure (min. bac + 3) Finance, Economie, Gestion

**Compétences transverses**
- Capacité de communication et de synthèse
- Capacité d’organisation et de rigueur
- Capacité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle ;
- Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d’une grande rigueur de travail ;
**Compétences comportementales**
- Esprit d'équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues
- Suivre le code de conduite du Groupe
- Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale
- Discréation

**Compétences linguistiques**
- Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l'anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

**Compétences techniques**
- Pack Office

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDD

**Domaine d'activité**: GESTION DE LA RELATION CLIENT

**Niveau d'Etudes**: Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)

**Niveau d'expérience**: Au moins 2 ans

**Horaire**: Temps plein

  • Cdd - Client Service Officer - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SERVICE OFFICER - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GGPCSOCDD) **BNP Paribas Wealth Management** représente l'activité de Banque Privée du groupe BNP Paribas. Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée, **BNP Paribas Wealth Management **propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs...

  • Client Support Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA002222) n/a n/A **Primary Location**: Luxembourg **Job Type**: Standard / Permanent **Job**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT **Education Level***: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years) **Experience Level***: Indifferent **Schedule**: Full-time

  • Cdd - Financial Report Officer (H/F)

    il y a 2 heures

    Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps plein

    CDD - Financial Report Officer H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises. Présent en...

  • Cdd - Kyc Officer (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - KYC OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : KYC000046) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers_ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de...

  • Cdd - Client Account Officer Allemand &

    il y a 10 heures

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. **BGL BNP Paribas** occupe une place de premier plan sur son...

  • Cdd - Gestionnaire Client Services (H/F)

    il y a 1 jour

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV022362) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...

  • Cdd - Kyc Officer (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - KYC OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: KYC000048) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers_ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Chargé Middle-office

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle-Office (Client Onboarding) CDD**: **Date**:6 sept. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Nous recherchons actuellement un(e)**...

  • Gestionnaire Client Service Team

    il y a 5 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) - CDD 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004105) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

  • Cdd Investor Services Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD INVESTOR SERVICES OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : AFS000765) **_Securities Services of BNP Paribas,_**_ a subsidiary of the BNP Paribas group, is one of Europe's leading providers of custody services for securities._ - _The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to...

  • Kyc Aml Officer

    il y a 5 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    KYC AML OFFICER - H/F - CDD DE 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GLO006206) **_BNP Paribas Wealth Management _**_représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée _et présent dans plus de 30 pays_, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un...

  • Cdd - Corporate and Client Admin Officer (H/F)

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CORPORATE AND CLIENT ADMIN OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: LUX022187) - Securities Services - Luxembourg Branch ranks amongst the top providers of Fund Services in Luxembourg._ - The BNP Paribas Group is one of the largest financial institutions in the Grand-Duchy of Luxembourg and the Securities Services team provides a wide range of asset-servicing...

  • Cdd - Compliance Officer Sécurité Financière Due

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - COMPLIANCE OFFICER SÉCURITÉ FINANCIÈRE DUE DILIGENCE (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : COM002535) - Depuis mai 2009, _ **_BGL BNP Paribas_**: - fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _ **_BGL BNP Paribas_**: - , le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et...

  • Customer Support en Industrie

    il y a 7 jours

    Luxembourg Agrolux Interim Esch sur Alzette Temps plein

    Votre agence Agrolux intérim SA, spécialiste des métiers de l'Industrie et membre du groupe RAS comptant plus de 170 agences en France et en Espagne, recherche pour l'un de ses clients un(e): - **CUSTOMER SUPPORT**_ **EN INDUSTRIE** pour un CDD de 3 mois - Missions principales_ - Être l’interlocuteur privilégié des clients à l’international ; -...

  • Cdd Cash Clearing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD CASH CLEARING & INVESTIGATION OFFICER (M/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022074) **_Le métier Securities Services de BNP Paribas_**_, filiale du groupe BNP Paribas, figure parmi les premiers intervenants européens en matière de conservation de titres._ - Dans ce dispositif, l_**_e métier Securities Services de BNP Paribas_**_ - Succursale de Luxembourg...

  • Gestionnaire Client Services Wm

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES WM - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV GEST CS WM) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...

  • Cdd - Gestionnaire Aml-kyc (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE AML-KYC (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLVAMLCDDLUX 23.44) - Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...

  • Investment Compliance Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    INVESTMENT COMPLIANCE OFFICER (H/F) - CDD DE 6 MOIS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022157) **_Cardif Lux Vie,_**_ compagnie d'assurance vie luxembourgeoise, exerce et développe ses activités sur le marché local et international._ - Elle propose une gamme de produits d’épargne et d'assurance pour une clientèle high-net-worth individual et pour les...