Superviseur Terminal

Description
**_Your new professional journey starts here_**

**Votre prochaine destination : lux-Airport - Findel - Luxembourg**

Savez-vous que lux-Airport est la société exploitante de l'aéroport de Luxembourg, fournissant des services de vols directs vers 89 destinations et employant plus de 350 personnes ?

En 2021 et malgré la crise sanitaire, nous avons accueilli 1,4 millions de passagers (contre 4,4 millions de passagers en 2019) et nous avons l'ambition d'augmenter ce nombre et de continuer à développer nos activités

Pour atteindre cet objectif et dans le cadre du développement de notre département Opérations, nous cherchons à engager immédiatement **:Superviseur Terminal (h/f/x)**

**Responsabilités**:
**_ Ce que vous ferez :_**
- Superviser, veiller et orienter les opérations dans le terminal, en collaboration avec le Handler
- Etre le premier point de contact pour les passagers au terminal (Landside et Airside)
- Intervenir lors des hausses d’activités, d’opérations anormales ou d’urgences
- Orienter les passagers vers les interlocuteurs adéquats
- Etre le point de contact de l’ensemble des acteurs du Terminal (Police, Douanes, compagnies aériennes, etc.)
- Veiller et transmettre les informations concernant l’état opérationnel des terminaux
- Transmettre à l’Info Desk des instructions sur les messages à diffuser aux passagers
- Transmettre des réclamations aux services concernés
- Participer à l’encadrement des évènements exceptionnels et aux aléas d’exploitation
- Etablir des rapports d’incidents journaliers d’exploitation
- Organiser et établir des contrôles qualité
- Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs

**Compétences requises**:
**_ Ce dont vous avez besoin:

- **

**Etudes / formations**:

- Diplôme d’études supérieures (Bachelor) ou expérience équivalente

**Expérience**:

- 5 années dans le domaine aéroportuaire

**Langues**:

- Français : courant à l’oral et à l’écrit
- Anglais : courant à l’oral et à l’écrit

**Nous offrons**:
**_ Ce que nous offrons :_**
- _- Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux
- Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance
- Une opportunité professionnelle dans l’aviation, véritable secteur de pointe
- Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière

Langues French English Education Bachelor Expériences professionnelles 5+ years