Emplois actuels liés à Gestionnaire de Dossier - Kirchberg - GovJobs

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Ministère du Logement

**Missions**:

- Assistance au démarrage du Registre:

- Participation à des workshops de déploiement;
- Création des données des bailleurs sociaux avec gestion de leurs accès RENLA;
- Participation à la préparation de formations d’utilisation du RENLA pour les utilisateurs internes et externes.
- Gestion et traitement des dossiers RENLA:

- Traitement des nouvelles demandes d’inscription suivant les règles et procédures en vigueur:

- Vérification des critères l’éligibilité des demandeurs-locataires;
- Contrôler, demander, collectionner et ordonner tous les documents et les données relatifs au contrôle de l’éligibilité;
- Gestion et suivi des dossiers en complémentarité avec les bailleurs sociaux (calcul loyer, changement des statuts des dossiers, etc.);
- Gestion des bailleurs sociaux dans le RENLA (agréments, conventions, accès RENLA, etc.).
- Activités administratives:

- Répondre à des demandes d'information provenant d'interlocuteurs internes ou externes;
- Traitement du courrier entrant et tenue à jour des données de base des bailleurs sociaux;
- Gestion des demandes de recours administratifs (synthèse/historique des dossiers en question);
- Préparation et rédaction de lettres (accord/refus des aides, etc.).

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise orale et écrite des 3 langues administratives du pays;
- Anglais : Connaissances de base à l'oral;
- Aptitude à s’approprier les connaissances suivantes:

- Le fonctionnement et l'organisation interne, du service, de l'administration ainsi que de l'organigramme avec les différents services et attributions du personnel;
- Les procédures administratives concernant le traitement des données;
- Les informations quant aux changements de législation et du traitement des aides au logement, fournies par les supérieurs hiérarchiques;
- Les procédures administratives et techniques de l’outil de gestion du registre national.

**Compétences comportementales**
- Développer une vue d’ensemble;
- Mettre en œuvre des solutions;
- Soutenir;
- Servir le client-usager;
- Gérer le stress;
- Faire preuve d’ouverture;
- S’autodévelopper;
- S’impliquer.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit présenter un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.