Emplois actuels liés à Agent Call Center - Senningerberg - Luxair

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines; - Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation...

  • Agent Call Center

    il y a 3 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_**au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center (M/F/x)_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines - Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation et de...

  • Agent Call Center

    il y a 4 jours

    Senningerberg, Luxembourg Groupe Emile Weber Temps plein

    Description Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs **« Agents Call Center » (M/F/n)** **Responsabilités** - Prise en charge des appels téléphoniques - Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle - Saisie des réservations de taxis - Garantir un service de haute qualité de réponse **Compétences requises** -...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Voyages Emile Weber Temps plein

    Description Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons **plusieurs « Agents Call Center » (M/F/d)** Responsabilités - Prise en charge des appels téléphoniques - Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle - Saisie des réservations de taxis - Garantir un service de haute qualité de réponse Exigences obligatoires - Disposer...

  • Agent Call Center

    il y a 3 jours

    Senningerberg, Luxembourg Emile Weber Temps plein

    Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere **"Call Center Agents" (m/w/d)** **Zuständigkeiten** - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon - Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten - Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der...

  • Agent Call Center

    il y a 4 jours

    Senningerberg, Luxembourg Groupe Emile Weber Temps plein

    Übersicht Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere **"Call Center Agents" (m/w/d)** **Zuständigkeiten** - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon - Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten - Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur...

  • Mitarbeiter Call Center

    il y a 2 semaines

    Senningerberg, Luxembourg Voyages Emile Weber Temps plein

    Übersicht Für unsere Telefonzentrale suchen wir mehrere "Call Center Agents" (m/w/d) Zuständigkeiten - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon - Aktive Kundenberatung sowie anschließender Verkauf von Taxifahrten - Fallabschließende Beantwortung von allgemeinen Fragen und Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Service Travel Agency_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client; - Être...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 6 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Airport Ticketing & Travel Store_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Service Travel Agency_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final...

  • Agent Central Back-office

    il y a 4 jours

    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Central Back-Office (M/F)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency ainsi...

Agent Call Center

il y a 2 semaines

Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e):
**_Agent Call Center (M/F) - CDD 12 mois_**

**_Missions :_**
- Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines
- Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation et de modification pour les produits. LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ du client
- Etre amené à contacter pro activement des clients directs ainsi que des agents de voyages pour leur proposer des offres et promotions
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels liés aux réservations faites par téléphone
- Dynamiser le call center en suggérant des améliorations dans les processus et dans l’organisation des tâches
- Assumer les tâches administratives liées au département call center (notamment mais non limitativement E-mail taskforce, CRM)
- Assurer un support aux départements Central Back Office, agence de voyages et staff travel
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur d’un diplôme d’aptitude professionnel « agent de voyage » au Luxembourg ou équivalent ou expérience équivalente
- Etre dynamique et montrer une réelle aptitude à la vente et au service clientèle
- Avoir une expérience au sein d’une agence de voyages ou d’un Call Center
- Etre orienté clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale
- Avoir d’excellentes capacités de communication orale, être à l’aise au téléphone et avoir de bonnes capacités de communication écrite
- Maitriser les outils bureautiques courants
- Maîtriser le français, l’allemand, l’anglais (parlé & écrit). La connaissance du luxembourgeois est un atout important
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés.

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir le sens commercial
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives
- Etre résistant au stress
- Maîtriser les différents systèmes du département, notamment les différents systèmes de réservation ainsi que les procédures spécifiques pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout
- La maitrise de l’outil Amadeus est un atout.