Aufgaben des Vertriebsprozessmanagers

Das zukünftige Aufgabenportfolio umfasst:

• Betreuung von Vertriebsprozessen für Banken.
• Ausbau und Weiterentwicklung der digitalen Transformation von Vertriebsprozessen
• Implementierung von Vertriebsprozessen bei Banken
• Direkte Beantwortung von B2B-Anfragen von Banken zu digitalen Lösungen
• Organisation, Be- und Verarbeitung sowie Überwachung von Kredittransaktionen
• Durchführung der internen und externen Kommunikation im Rahmen der Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Ausbau und Weiterentwicklung von Kundenservices
• Prozessoptimierungen für operative Tätigkeiten in unserem Kundenservice
• Ansprechpartner für digitale Lösungen im Kundenservice
• Mitarbeit in agilen und herausfordernden Digitalisierungsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services

Anforderungen an die Kandidaten

• Erfolgreich abgeschlossener Abschluss als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung und/oder Betriebswirtschaftsstudium
• Erfahrungen im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse in Bankprozessen sind wünschenswert
• Sie müssen sich bereits mehrfach als Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihrer proaktiven und strukturierten Arbeitsweise unter Beweis gestellt haben
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Dienstleistungsorientierung sowie sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten helfen Ihnen dabei, Projekte positiv nach vorne zu treiben
• Sie müssen eine schnelle Auffassungsgabe haben und keine Angst davor haben, Neues zu lernen
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Kenntnisse in Englisch- und/oder Französisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Ein Abschluss als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium der Betriebswirtschaft mit Erfolg abgeschlossen
• Erfahrungen im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse in Bankprozessen sind wünschenswert