Opérateur Csu 112

**MISSION**:
La mission principale du titulaire du poste est de recevoir et de traiter les appels de secours au sein du Central des Secours d'Urgence (CSU) afin de gérer les alertes des véhicules d'intervention du CGDIS, de coordonner les interventions tout en garantissant les ressources de secours adaptées en terme de besoin et de temps.

**DOMAINES D’ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS**:
Recevoir, analyser et traiter les appels de secours; Gérer et réaliser les alertes des ressources conformément aux consignes en vigueur; Informer les administrations externes concernées par l’intervention (PGD, AGE, INSAN, PCH, etc.); Veiller au respect de la confidentialité des informations traitées; Établir la communication et la liaison avec les instances nationales et internationales; Assurer le suivi des interventions via des logiciels de contrôle et de surveillance; Réaliser les communications radio et téléphoniques.

**COMPÉTENCES**:
**COMPÉTENCES TECHNIQUES**

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations; Maîtriser l’écoute active; Maîtriser les outils bureautiques et informatiques mis à disposition (Windows, MS Office, Sharepoint, etc.).

**ATOUTS**

Disposer d’une expérience dans le domaine des secours ou dans un domaine autre dans une fonction similaire; Être disponible à travailler des horaires irréguliers (soirée, nuit et weekend); Être disponible à passer des formations spécifiques qui sont nécessaire pour exercer la fonction d’opérateur; Le titulaire du poste doit être détenteur du permis de conduire « B » en cours de validité; Avoir des bonnes connaissances orales en anglais; Toute autre langue est considérée comme atout.

**CRITÈRES D’ADMISSION**:
**DIPLÔME(S) ET FORMATIONS**

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

**NATIONALITÉ** Être ressortissant d’un État membre de l’Union Européenne.

**LANGUES** Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.