Call Desk Officer
il y a 1 semaine
CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport.
A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour l’impression, la numérisation et la gestion globale de vos documents professionnels. Nous proposons également une multitude de services pour vous accompagner afin de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
Notre marque CK | Sport&Fitness (50 collaborateurs) vous accompagne dans le développement personnel sportif. Retrouvez-nous dans un de nos 4 centres de fitness à Bertrange, Esch/Alzette, Junglinster et Mersch ainsi que dans notre complexe sportif Sportcenter de la Kockelscheuer.
Nous recherchons actuellement, pour notre département Technique basé à Leudelange un(e):
**Call Desk Officer (H/F)**
**CDI - Temps Plein**
**Missions principales**:
En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:
- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes
**Gestion administrative**:
- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente
**Travail d’équipe**:
- Collaboration avec les autres départements (livraison, réception, stock, facturation, monitoring )
- Support aux autres membres de l’équipe
**Profil souhaité**:
**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif
**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage
**Qualités souhaitées**:
- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)
**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, anglais
Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération.
**Notre offre**:
- Nous vous offrons :_
- _Un groupe stable, pérenne et fortement ancré dans le tissu économique luxembourgeois. _
- _Une entreprise familiale bénéficiant d’une excellente réputation._
- _Un environnement agréable, dynamique, une équipe impliquée et une ambiance de travail positive. _
- _Un package attrayant à la hauteur de vos talents_
- Le challenge vous intéresse ? _
**CHARLES KIEFFER GROUP SA**
2, Rue Léon Laval / Z.A. Am Bann / L-3372 Leudelange
Tél : +352 26 380 1
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Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois
il y a 5 jours
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEn tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...
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Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEn tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...
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Call Desk Operator
Il y a 6 mois
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Emploi : Call Desk Operator (Luxembourgeois
Il y a 6 mois
Leudelange, Luxembourg Arhis Temps pleinEncodages des demandes - Encodeage des rapports journaliersdes prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens Titualaire d'un Diplôme Bac minimum dans le domaine du secrétariat première expérience dans le...
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Emploi : Call Desk Operator (Français, Anglais)
Il y a 6 mois
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...
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Client Administration Officer
Il y a 3 mois
Leudelange, Luxembourg Jetfly Temps pleinWith 25 years of experience and 250,000 hours of flight time, Jetfly is a leader of fractional ownership in Europe for both business and private aviation. Our fleet of 65 Pilatus aircrafts is truly beyond comparison and is now the largest Pilatus fleet in the world. Our company is a leader in its business and provides a high quality of service which has...
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Client Administration Officer
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Jetfly Temps pleinWith 25 years of experience and 250,000 hours of flight time, Jetfly is a leader of fractional ownership in Europe for both business and private aviation. Our fleet of 65 Pilatus aircrafts is truly beyond comparison and is now the largest Pilatus fleet in the world. Our company is a leader in its business and provides a high quality of service which has...
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Office Manager with Financial Expertise
Il y a 5 mois
Leudelange, Luxembourg AudioVision Temps pleinWe are seeking an organized, detail-oriented, and proactive Office/Accounting Manager to support the day-to-day operations of AudioVision. This role will involve a blend of administrative, accounting, and client support tasks, offering considerable potential for professional development in the future, particularly in accounting and marketing. Key...
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Client Service Officer
Il y a 2 mois
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Foyer Global Health was established in 2014 and is the specialist brand for globally mobile people from Luxembourg's leading insurance company Foyer. Since its foundation, Foyer has become Luxembourg's primary insurance. Today, the European Union poses many new challenges while at the same time opening up a host of new opportunities. In an...
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Funds Services Officer-
Il y a 6 mois
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Basée au Grand-Duché de Luxembourg, WEALINS est votre partenaire privilégié depuis 30 ans et nous élaborons pour vous des solutions innovantes d’assurance vie et de capitalisation. Avec ses 130 collaborateurs reconnus pour leur savoir-faire international, WEALINS a développé un état d'esprit basé sur la confiance et la collaboration et...
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Claims & Customer Service Manager (M/F)
Il y a 3 mois
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Foyer Global Health was established in 2014 and is the specialist brand for globally mobile people from Luxembourg's leading insurance company Foyer. Since its foundation, Foyer has become Luxembourg's primary insurance. Today, the European Union poses many new challenges while at the same time opening up a host of new opportunities. In an...
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Claims & Customer Service manager (M/F)
il y a 1 mois
Leudelange, Luxembourg Foyer Assurances Temps pleinFoyer Global Health was established in 2014 and is the specialist brand for globally mobile people from Luxembourg's leading insurance company Foyer. Since its foundation, Foyer has become Luxembourg's primary insurance. Today, the European Union poses many new challenges while at the same time opening up a host of new opportunities. In an increasingly...
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Junior Administrative Assistant
il y a 3 semaines
Leudelange, Luxembourg Jetfly Temps pleinJetfly is a shared business aviation company based in Luxembourg on behalf of 450 co-owners. Our fleet is composed of 60 Pilatus aircraft (PC-12 and PC-24). The Pilatus has come to exemplify the unique combination of Swiss engineering and dedicated craftsmanship, yielding a superior flight, passenger and operator experience that is truly beyond comparison....
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Claims Manager
Il y a 2 mois
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Foyer Global Health was established in 2014 and is the specialist brand for globally mobile people from Luxembourg's leading insurance company Foyer. Since its foundation, Foyer has become Luxembourg's primary insurance. Today, the European Union poses many new challenges while at the same time opening up a host of new opportunities. In an...
