Chargé(E) Des Opérations Et Satisfaction Clients

Il y a 5 mois


Kirchberg, Luxembourg AXIA INTERIM Temps plein

L'agence AXIA à BELVAL recherche pour son client basé au Kirchberg un(e) Chargé(e) des Opérations et Satisfaction Clients Premium:
Vos missions:

- Réalise l’étude (complétude et conformité) et/ou l’encodage des actes
- Procède au traitement administratif des actes
- Mise en GED des pièces justifications
- Rédaction, édition et envoi des courriers de gestion
- En relation avec les back office distributeurs, partenaires et clients finaux pour tout complément d’information/documentation nécessaire au traitement de l’acte
- Contribue avec les services juridique et/ou conformité à l’analyse des dossiers
- Gère avec les gestionnaires financiers les opérations à effectuer
- Au besoin, collabore avec les services idoines pour le traitement comptable et financier pour chaque opération bancaire.
- Etablit les déclarations légales, notamment en cas de succession
- Assure des missions de contrôle niveau 1 des actes traités par ses collègues du pôle
- Analyse les réclamations et anomalies de son ressort et réalise leur régularisation
- Rédige les reportings de son activité et participe activement aux réunions internes
- Alerte la hiérarchie en cas de détection d’une anomalie administrative, d’un risque opérationnel ou d’un dysfonctionnement pouvant nuire à la qualité perçue par le client interne ou final

Votre profil:

- Diplômes professionnels (BTS assurances,.) ou minimum bac+2
- Expérience réussie d'au moins 4 ans dans le secteur de l'assurance-vie
- Expérience réussie avec des systèmes d’administration de contrats et des produits d’assurances
- Expérience réussi en gestion de Relation Clients

Compétences:

- Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement
- Maitriser les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion
- Maîtriser et appliquer les procédures administratives et comptables
- Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle
- Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance
- Maîtriser les connaissances juridiques et conformité de base concernant la réalisation d’actes d’assurance vie, notamment les problématiques liées au KYC et aux clauses bénéficiaires
- Grande rigueur intellectuelle, organisation et méthode pour traiter les opérations et respecter les délais
- Sens du résultat pour respecter les délais impartis au traitement des opérations et les contraintes réglementaires
- Collaboration avec les autres membres de l’équipe et les différents services en interne
- Adaptation et flexibilité
- Analyse pour envisager les enjeux d’un dossier
- **Contact agence AXIA : +352 27 72 29**_

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Rémunération : €70.000,00 à €80.000,00 par an



  • Kirchberg, Luxembourg AXIA INTERIM Temps plein

    L'agence AXIA à BELVAL recherche pour son client basé au Kirchberg un(e) Chargé(e) des Opérations et Satisfaction Clients Premium: Vos missions: - Réalise l’étude (complétude et conformité) et/ou l’encodage des actes - Procède au traitement administratif des actes - Mise en GED des pièces justifications - Rédaction, édition et envoi des...


  • Kirchberg, Luxembourg AXIA INTERIM Temps plein

    L'agence AXIA à RODANGE recherche pour son client basé au Kirchberg un(e) Chargé(e) des relations et Satisfaction Clients: Vos missions: - Réceptionne et traite toutes les demandes clients/partenaires (téléphone et mail), - Analyse les réclamations et incidents des dossiers de son périmètre, propose les projets de réponse et de solution, ainsi que...

  • Chargé(E) Des Opérations

    il y a 4 semaines


    Kirchberg, Luxembourg AXIA INTERIM Temps plein

    L'agence AXIA à RODANGE recherche pour son client basé au Kirchberg un(e) Chargé(e) des Opérations: Vos missions: - Réalise l’étude (complétude et conformité) et/ou l’encodage des actes - Procède au traitement administratif des actes : mise en GED des pièces justifications - rédaction, édition et envoi des courriers de gestion - Est en...


  • Kirchberg, Luxembourg AXIA INTERIM Temps plein

    L'agence AXIA à Belval recherche pour son client basé au Kirchberg un ou une Chargé-e de Qualité, Contrôle KYC AML et Opérations des Clients Premium. Tâches: - Définit en collaboration avec les référents des pôles Relation Client et Opérations et sous validation de la Direction, les contrôles de niveau 2 à réaliser - Effectue ces...

  • Chargé de Direction

    Il y a 3 mois


    Kirchberg, Luxembourg ROCKIDS Temps plein

    **Description de l’entreprise**: - Fort de son savoir-faire dans l’accueil des petits et des plus grands, Rockids est aujourd’hui un des acteurs majeurs dans le secteur de l’éducation non-formelle et périscolaire, pour les enfants de 0 à 12 ans. Les crèches et foyers de jour Rockids disposent d’un socle éducatif solide, construit sur des...


  • Kirchberg, Luxembourg AXA Temps plein

    EasyNext est une société résolument moderne et innovatrice, tournée vers les nouvelles technologies, alliant le meilleur du numérique et des contacts humains. Un grand esprit d’équipe et des valeurs comme la disponibilité, la flexibilité et l’écoute dynamique cohabitent pour apporter des solutions dédiées aux besoins de ses clients, en...


  • Kirchberg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: En tant qu'institut culturel de l’État, placé sous la tutelle du ministre de la Culture, la Bibliothèque nationale du Luxembourg (BnL) est la principale bibliothèque patrimoniale, scientifique et de recherche du pays. Elle conserve, collecte et catalogue toutes les publications éditées au...

  • Employé(E) Polyvalent

    Il y a 5 mois


    Kirchberg, Luxembourg Boulangeries Paul Temps plein

    L’EMPLOYE (E) POLYVALENT (E) réalise la vente de produits alimentaires (frais et hors frais) selon la réglementation de commerce, les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire et les objectifs commerciaux de l’enseigne. Peut réaliser la préparation de produits frais /traiteur, (cuisson, coupe, réalisation de sandwich, de plateaux ). Au...

  • Employé(E) Polyvalent

    Il y a 6 mois


    Kirchberg, Luxembourg Boulangeries Paul Temps plein

    L’EMPLOYE (E) POLYVALENT (E) réalise la vente de produits alimentaires (frais et hors frais) selon la réglementation de commerce, les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire et les objectifs commerciaux de l’enseigne. Peut réaliser la préparation de produits frais /traiteur, (cuisson, coupe, réalisation de sandwich, de plateaux ). Au...


  • Kirchberg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de l’Environnement, du Climat et du Développement durable - Département ministériel **Missions**: - Le gestionnaire du Comité de gestion du Fonds climat énergie (FCE) fera partie de la Direction du Climat, du Développement Durable et de l’Économie circulaire et sera...


  • Kirchberg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité - Département ministériel **Missions**: - Le/la Gestionnaire administratif.ve et comptable fera partie du service Finances de la Direction D6 (Direction des Finances, des Ressources Humaines et de l’Informatique). Il/elle...


  • Kirchberg, Luxembourg Burger King Luxembourg Temps plein

    **Toi aussi, tu veux ta place dans notre royaume ? Alors, on va se faire un plaisir de te confier une mission !** Et cette mission est très variée ! En tant que Crew Member, aucun défi ne te semble trop fou, car tu as cette flamme en toi. **Ton boulot, concrètement**: - À la caisse : tu veilles à ce que nos délicieuses créations se vendent comme...


  • Kirchberg, Luxembourg Veolia Luxembourg Temps plein

    _Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia qui fournit des services essentiels aux citoyens et aux entreprises, dans les domaines de l’eau, des déchets et de l’énergie. Nous sommes de vrais passionnés de l’environnement._ - Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et...


  • Kirchberg, Luxembourg Novotel Luxembourg Kirchberg Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte...


  • Kirchberg, Luxembourg AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte...


  • Kirchberg, Luxembourg Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    Professionnalisation Juridique pour un Secteur En Pleine CroissanceL'expansion de l'artisanat dans le Grand-Duché de Luxembourg nécessite des spécialistes du droit capables d'accompagner les entreprises dans leurs projets. La Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg, organisme professionnel au service de l'artisanat, propose un...


  • Kirchberg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Mobilité et des Travaux publics - Département de la mobilité et des transports - Direction des transports aériens **Missions**: - Gestion administrative (réception, rédaction, gestion et expédition du courrier; - Etablir des dossiers et mettre en forme des...


  • Kirchberg, Luxembourg Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries. Chez Veolia, les compétences des personnes sont plus importantes...


  • Kirchberg, Luxembourg Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries. Chez Veolia, les compétences des personnes sont plus importantes...


  • Kirchberg, Luxembourg Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries. Chez Veolia, les compétences des personnes sont plus importantes...