Un(E) Support Applicatif
il y a 1 semaine
Description de l'entreprise
Description du poste
- Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux questions des clients
- Communication et reporting des incidents au niveau interne
- Suivi des travaux d'améliorations
- Suivi des problèmes auprès des développeurs
- Se charger des clients clés d'un point de vue support Technique
- Utiliser un outil de call tracking afin d'analyser finement les incidents
- Contribuer aux projets transverses internationaux (revues de process, systèmes de ticketing, problématiques organisationnelles...)
- Animer et participer à la gestion des crises (avoir un rôle d'investigation / animation important lors des cellules de crise afin de diminuer le niveau de sévérité des incidents rencontrés)
**Qualifications**:
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Expérience dans l'IT**
- ** Maitriser un minimum l'environnement windows**
- ** Français (courant)**
- **Savoir travailler en autonomie et prendre des initiatives en concertation avec le responsable projet et les développeurs.**
- ** Esprit d’équipe, rigoureux et organisé.**
Informations supplémentaires
Contrat : CDI - Temps plein
Tickets repas
Primes fin d'année suivant les performances
Disponibilité : poste à pourvoir immédiatement
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Stagiaire Service Support Applicatif Front
il y a 5 jours
Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps pleinA career at the Lombard Odier Group is something to be proud of. Our mission is to protect and grow our clients’ wealth - but not by any means necessary. Sustainability is at the heart of everything we do and we treat our clients’ wealth as if it were our own. We protect our clients’ assets for the long-term using expertise and innovation, all...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Luxembourg Consort Group Temps pleinActeur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges,...
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L1 Support
il y a 22 heures
Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein**Nous recherchons pour l'un de nos clients un Support L1 !** - Support sur laptop et desktop Windows 10 / 11 - Support sur tablettes et smartphones IOS / Android - Support sur toute la suite M365 - Support sur la couche applicative core software présente dans tous les postes de travail - Support sur les incidents de niveau 1 matériels et applicatifs -...
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Développeur Et Support Technique Salle Des Marchés
il y a 1 semaine
Luxembourg Spuerkeess Temps plein**Département**: Global Markets **Service**: Support Reporting Financial Valuations **Vos missions** En tant que Développeur et Support Technique, vous serez chargé(e) d'assurer le développement et le support opréationnel informatique des outils utilisés par le département Global Markets afin de garantir une continuité de service optimale. Vos...
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Etudiant(E) / Support Administratif
il y a 2 semaines
Luxembourg WLEGAL Temps pleinFamily Office à Luxembourg-ville recherche un(e) employé(e) / étudiant(e) pour la fonction suivante: **Support administratif** Date d’entrée : de suite Durée déterminée de 2 mois **Vos responsabilités principales seront**: - assistance administrative sur des projets juridiques du cabinet ; - travaux administratifs variés (notamment...
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Un(E) Développeur Windev
il y a 1 semaine
Luxembourg ABL Temps pleinDescription de l'entreprise Advanced Biological Laboratories (ABL) est une société d'édition de logiciels médicaux dans le domaine des nouvelles technologies d'information Description du poste Analyse et développement de nouvelles fonctionnalités au sein d’un projet déployé en France et à l’étranger Gérer au quotidien les problèmes de...
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Healthcare Business Analyst
il y a 22 heures
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les** Hôpitaux Robert Schuman S.A. **avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leurs équipes un(e) **Healthcare Business Analyst** Vos missions: Votre mission principale est de contribuer au développement de...
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Un(E) Gestionnaire Informatique
il y a 22 heures
Luxembourg Päiperléck Temps pleinLa société Päiperléck Services S.à r.l., active dans le domaine des aides et soins à domicile et dans les résidences séniors, recherche pour son service IT à Olingen: **Un(e) Gestionnaire informatique / Helpdesk-Support (M/F)**: **CDI - 100% - Olingen**: **Votre mission**: **Installation & configuration matériel** - Installer et configurer le...
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Analyst BI and Eai
il y a 22 heures
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les** Hôpitaux Robert Schuman S.A. **avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leurs équipes un(e): Vos missions: Votre mission principale est de contribuer au développement de l’environnement applicatif hospitalier...
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Ingénieur DevOps Cloud Et Ci/cd
il y a 1 semaine
Luxembourg EXMC Temps pleinLa prestation consiste à contribuer à/au(x): - La conception des produits, définir le modèle de déploiement et créer l'infrastructure applicative ainsi que le pipeline CI/CD - Mettre en production les composants et services applicatifs (CI/CD) conformément aux normes en vigueur, tout en garantissant un roolback en cas de dysfonctionnement -...
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Support Juridique
il y a 2 jours
Luxembourg WLEGAL Temps pleinEtude d'avocats à Luxembourg recherche pour son développement: **Support juridique & administratif / Assistant(e) personnel(le)** Date d’entrée : de suite ou à convenir **Vos responsabilités principales seront**: - l’accueil téléphonique - le secrétariat au niveau administratif (suivi du courrier, classement interne,) et organisationnel pour...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 22 heures
Luxembourg Consort Luxembourg Temps pleinLuxembourg - **CDI**: - Consort Luxembourg - Publié il y a 2 heures **Mission**: Préparer, configurer et maintenir les différents environnements requis, selon les phases du projet avec le fournisseur d’infrastructure - Soutenir l’environnement de production et résoudre les incidents métier et informatiques avec des solutions innovantes afin de...
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Ingénieur Système Windows
il y a 5 jours
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Mission **Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer aux/à**: La Gestion du cycle de Vie des environnements « Windows Serveur » Applicatifs des différents métiers de la banque **La Gestion...
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Ingénieur DevOps Cloud Et Ci/cd
il y a 1 semaine
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. **La prestation consiste à contribuer à/au(x)**: - La conception des produits, définir le modèle de déploiement et créer l'infrastructure applicative ainsi que le pipeline CI/CD - Mettre en production...
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Intégrateur Cloud
il y a 1 semaine
Luxembourg OPEN Temps pleinIntégrateur Cloud H/F - Contexte de la mission: - Sur le marché luxembourgeois, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de l'assurance, de la finance et de l'industrie. Notre Business Unit compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs. - Nous accompagnons nos clients sur leurs projets applicatifs et d’infrastructure, sur du...
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Ba Patrimoine Actif Et Finance
il y a 4 semaines
Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein**Rejoignez-nous en tant que Consultant Business Analyst Patrimoine Actif - Assurance Vie (H/F) !** Vous avez une expertise en **Assurance Vie**, en **gestion d’actifs** et une appétence pour le support applicatif Vous aimez analyser, résoudre des incidents et accompagner les utilisateurs métier ? Cette opportunité est faite pour vous ! **Vos...
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Accountant Inventory
il y a 22 heures
Luxembourg LHH Temps pleinNous sommes à la recherche d' **un(e) Ingénieur Système & Réseau** pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion d’actifs financiers. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible en CDI**. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines à travers une marque unique. Nous sommes...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 6 jours
Luxembourg Félix Giorgetti Sàrl Temps pleinDans le cadre de notre développement et afin de renforcer le Service Infrastructures & Sécurité de notre Département informatique, Félix Giorgetti Sàrl recherche **un - e administrateur système et réseau (H/F/D).** Au sein du Service Infrastructures & Sécurité et en liaison directe avec le responsable du service, vous serez en charge de la mise en...
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Support & Administrative Officer
il y a 4 jours
Luxembourg atHome Group Temps pleinDescription Le/la Support & Administrative Officer est chargé/e de la gestion de l’agence, de la réception des clients et du suivi administratif. Sa mission consiste à assurer le bon fonctionnement de l’agence. **Missions**: **Suivi administratif **:Fournir le support administratif et la revue qualité appropriés - Travailler en collaboration avec...
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinAu quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer: Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients La réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de...