Inspecteur Sinistres

**Notre environnement de travail**

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

**Vos missions - Inspecteur sinistres**:
Vous serez amené(e) à:

- Accompagner nos clients dans les démarches pour le règlement des dossiers sinistres ;
- Contacter nos clients sinistrés pour constater les dommages et les faits déclarés ;
- Effectuer les analyses utiles pour rechercher l’origine et / ou la cause des dommages et valider la couverture via les garanties souscrites ;
- Evaluer le préjudice subi par nos clients et fixer l’indemnité suivant ce qui est contractuellement prévu ;
- Analyser les circonstances des sinistres et rechercher le cas échéant la responsabilité des tiers impliqués ;
- Rédiger des rapports d’expertise en cohérence avec la complexité du cas rencontré ;
- Gérer le volet contradictoire des dossiers sinistres si nécessaire (organiser les expertise contradictoires).

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**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé(e) Ingénieur en BTP, Expert en bâtiment, Architecte ou Géomètre ;
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire ;
- Les qualités requises pour mener à bien vos missions sont:

- Votre orientation clients (écoute, sens du contact, empathie) ;
- Votre force de conviction et sens de la négociation ;
- Votre aisance en matière de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Votre aptitude à travailler aussi bien en équipe, qu’en autonomie ;
- Votre capacité d’analyse et de synthèse.
- La connaissance de la règlementation et des procédures en matière de gestion de sinistres (droit civil, droit des assurances, droit administratif ) et des procédures judiciaires constituent un atout.
- Vous maitrisez impérativement le français et l’anglais. La maitrise de toute autre langue constitue un atout.

Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant et porteur, l’expérience et les opportunités d’une entreprise locale à taille humaine qui fait partie d’un groupe international performant.

**Vos avantages**:

- Une entreprise très attachée à **la qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
- Un cadre stimulant où **la formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif.**

**Intéressé(e) ?**:
Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

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