Agents de Facturation

Description
Avec une capacité de 642 lits, le CHEM est aujourd’hui non seulement le plus grand établissement hospitalier du Luxembourg, mais surtout un hôpital innovant aux valeurs humaines proche du citoyen. Ainsi, l’hôpital propose un plateau technique doté d’équipements de diagnostic et de traitement des plus performants ainsi qu’une équipe compétente offrant une prise en charge interdisciplinaire. 1900 collaborateurs et 265 médecins s’engagent sur les trois sites (Esch-sur-Alzette, Niederkorn et Dudelange) pour soigner plus de 144 000 patients par an.

Sous la supervision directe du responsable de service, l’agent a pour mission de participer à la gestion journalière du processus de facturation. Dans ce cadre, nous recherchons deux **Agents de facturation (M/F/d)** en contrat à durée indéterminée (1), respectivement à durée déterminée (1) et à temps plein.
- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Diplôme(s) (en option)
- Certificat(s) de formation (en option)

**En cas d'invitation à un entretien d'embauche, un casier judicaire datant de moins de 3 mois devra être présenté.**

**RESPONSABILITÉS**
- Traiter les divers documents, courriers et dossiers (réceptionner, trier, mettre en forme, diffuser, archiver, photocopier etc.) relatifs à son domaine d’activité
- Contrôle de la cohérence des données/informations spécifiques au domaine d’activité dans les outils informatiques mis à disposition
- Assurer une prise en charge administrative des patients, selon les règles de la CNS
- Contrôler les ordonnances médicales provenant des différents services du CHEM
- Encoder, dans le programme de facturation, les fiches de prestations
- Générer et gérer les factures pour les patients, pour la CNS et/ou pour tout autre organisme, selon les procédures en vigueur dans le service
- Gérer les demandes d’informations de tiers et de patients en relation avec la facturation
- Gérer les réclamations des clients, spécifiques au domaine d’activité
- Informer et conseiller des tiers (clients, patients, familles ) dans son domaine d’activité
- Elaboration d’éventuelles mesures correctives dans son domaine d’activité
- Gérer et rédiger des devis selon les besoins du département
- Assurer la confidentialité et la sécurité des dossiers
- Agir en tant que prestataire de service concernant le flux de facturation complet pour différents médecins

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Communication orale
- Organisation
- Confidentialité
- Sens relationnel
- Orientation client
- Prise de notes
- Gestion des plaintes

**Nous offrons**:

- Cadre de travail diversifié et innovant dans un environnement multiculturel
- Rémunération selon la carrière CA4 prévue dans la CCT-FHL en vigueur*
- 36 jours de congés légaux
- Opportunités de formation continue et développement des compétences
- Perspectives d’évolution de carrière
- selon l'article 15 A). grilles des carrières_
- Les salariés seront classés dans la grille des carrières suivant le diplôme requis pour le poste de travail. Ainsi, l'employeur conserve toute faculté d'engager un salarié, détenteur d'un certificat ou diplôme déterminé, sur un poste de travail correspondant à une carrière différente de celle de son diplôme. _**_Néanmoins en cas d'annonce d'une vacance de poste dans une carrière déterminée, l'employeur ne pourra engager un titulaire du certificat ou diplôme correspondant à la vacance de poste dans une carrière d'un niveau de rémunération inférieure._**

Langues Luxembourgish; Letzeburgesch French German Education Diplôme d'aptitude professionnelle (DAP) Expériences professionnelles 2+ years